先日、カフェでの接客に失敗しました。注文を間違えてしまい、お客様に大変不快な思いをさせてしまったんです。これからは同じミスを繰り返さないためにも、企業のブランドイメージ向上のために日常的な顧客対応で心掛けるべきポイントが何かあれば知りたいです。具体的にどのような対応が効果的ですか?
