最近在公司內部會議中,我們嘗試了利用社群平台增進與客戶的互動,但效果並不如預期。我們主要使用了Facebook和LinkedIn,發布了一些產品資訊和案例分享,但回應率很低,也沒能吸引到新的關注者。請問有沒有什麼具體的方法或技巧,可以讓我們在內部會議中更有效地利用這些平台來提升與客戶的互動?希望聽到一些成功的經驗或建議,謝謝!
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我們公司也面臨過類似的挑戰,您有嘗試過在Facebook和LinkedIn上進行直播活動或問答環節嗎?這樣可以即時回應客戶的疑問並增進互動。此外,有沒有考慮過使用其他社群平台如Instagram或Twitter來擴大觸及範圍?