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B2B 業務開發技巧？加入製造業社群增加曝光與合作機會

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⤵️ 點我下滑看GOOGLE小工具

最近在想的一件事...

嗯... 最近一直在想，B2B業務開發這件事。特別是在我們這種製造業，感覺越來越難了。以前那套，打電話、跑展會，好像... 效果越來越慢。🤔

然後很多人就說，啊，去做社群啊，去網路上曝光啊。但說真的，我看了很多，大部分都是把公司的產品DM貼上去，或是發一些很硬的技術文章。結果呢？按讚的都是自己同事。這樣... 真的有開發到客戶嗎？

我自己是覺得，問題可能不在於工具有沒有用，而是... 心態。大家太急著想「賣東西」，而不是想「建立關係」。所以今天想隨便聊聊，關於製造業怎麼利用「社群」這件事，但不是行銷那種，是從一個業務的角度出發。

一句話結論：重點不是大聲嚷嚷，而是持續地「在場」，並且「有用」。

業務開發，更像農夫，而不是獵人。
業務開發，更像農夫，而不是獵人。

一個小故事，可能你我都會遇到

我聽過一個例子。有個做CNC零組件的業務小陳，很拚。他加入了好幾個Facebook上的「機械加工交流」社團，每天都貼他們家最新的產品，規格寫得超詳細，還附上優惠碼。

一開始，他覺得自己很勤勞，曝光量一定很高。但過了一個月，私訊他詢價的，一個都沒有。社團的版主還警告他，說他廣告意圖太明顯。他覺得很挫折。

後來，他換了個方式。他一樣看那些社團，但不貼文了。他看別人問的問題，例如「請問這種材質用什麼刀具比較好？」、「某某牌的控制器參數怎麼調？」。如果他剛好懂，他就花點時間回覆，分享自己的經驗。不懂，他就幫忙標記可能知道的達人。

他也不推銷自家產品。有人感謝他，他就回個「不客氣，互相交流」。

又過了三個月吧。有個之前被他幫過的小工廠老闆，突然私訊他，說他們最近有個新案子，需要一款特殊的軸承，問小陳他們公司有沒有做。這才成了他的第一筆來自社群的生意。

這個故事很普通，但我覺得點出了一個關鍵：在B2B的世界裡，信任，遠比價格重要。而信任，是「種」出來的，不是「喊」出來的。

那... 到底該怎麼做？

說了半天心態，還是要有點具體的方法。嗯... 我覺得可以分成「場域選擇」和「行動準則」兩個部分來看。

首先，社群不只是網路上的Facebook或LinkedIn。對製造業來說，很多傳統的「社群」其實更有效。例如產業公會、研討會、甚至是某些老師傅自己組的LINE群組。

我簡單做了個比較表，這是我自己的感覺啦，不一定完全準確。

社群類型 優點 缺點 我會怎麼用...
線上社群 (FB/LinkedIn) 範圍廣、潛水觀察很容易、可以接觸到不同層級的人。 雜訊多、廣告文一堆、信任度比較低、關係很淺。 嗯... 我會把它當作「聽診器」。每天花個15分鐘滑一下，看看大家在討論什麼痛點、抱怨什麼，當作市場調查。不太會主動PO文賣東西。
線下實體 (公會/研討會) 來的都是真人、目的性強、能建立有溫度的信任感、可以認識到關鍵決策者。 花時間、花錢（交通/報名費）、場次有限、很吃個人社交能力。 這種我會當成「重點投資」。去之前會先研究參加名單，鎖定一兩個想認識的人。現場不急著換名片，而是專心聽演講，中場休息時，去跟對方聊剛剛演講的內容，從「共鳴」開始。
半封閉群組 (LINE/熟人介紹) 信任度最高、通常都是由一個核心人物過濾過的成員、成交率也最高。 非常難加入、圈子很小、進去亂講話馬上會黑掉。 這個... 沒得強求。只能靠前面兩種方式慢慢累積人脈，等別人覺得你這人還不錯，自然會有人拉你一把。進去後，多看少說，除非真的能幫上忙。🙏
真正的交流，往往發生在茶水間，而不是簡報裡。
真正的交流，往往發生在茶水間，而不是簡報裡。

選好場域後，行動準則就很簡單了，其實就是小陳後來的做法：

  • 先聽，再說： 花八成的時間看別人說什麼，了解共同的語言和痛點。
  • 給予，再求： 先當個能解決小問題的人。分享有用的第三方文章、解答新手問題、甚至只是幫忙確認一個規格。不要期待立即回報。
  • 做人，再做事： 展現你的專業，但更要展現你的「人味」。聊聊產業趨勢，甚至開個無傷大雅的玩笑，都比貼產品規格表好。

東西方文化差異，這點蠻重要的

說到這個，就不能不提一下文化差異。我看過一些國外的資料，像 HubSpot 就有數據說，全球有75%的B2B買家會用社群媒體來做採購研究。 這在歐美市場可能很普遍，他們習慣在LinkedIn上找供應商、看案例研究，比較數據導向。

但在台灣，或說亞洲市場，我自己覺得... 「人脈」還是佔了很大一部分。 你是誰的朋友、誰介紹來的，有時候比你的產品規格書還重要。這也是為什麼我前面會特別提到線下實體活動和LINE群組。這些場域就是建立「人脈」的溫床。

所以，如果你主要做的是台灣內銷，那多花點時間參加一些經濟部產業發展署 或是各個產業公會辦的活動，可能比你猛發LinkedIn動態來得有效。當然，不是說LinkedIn不重要，特別是想做外銷的，那絕對是你的門面。只是策略上要有個權重分配。

一個簡單的互動循環：傾聽、幫助、連結。
一個簡單的互動循環：傾聽、幫助、連結。

一些常見的錯誤... 我也犯過

講了這麼多，最後還是要提一下，這條路其實蠻多坑的。我自己也踩過幾個。

  • 錯誤一：把社群當成廣告看板。
    修正：把它當成公司的「客廳」。你不會在客廳一直貼廣告，而是會跟來訪的客人聊天。
  • 錯誤二：急著量化KPI。
    修正：初期不要去想「我發這篇文帶進幾張單？」。你該想的是「我這個月認識了幾個『有價值』的新朋友？」、「我幫了幾個人解決問題？」。這種KPI很難寫在報告裡，但對長期的業務開發，真的比較重要。
  • 錯誤三：假裝自己是專家。
    修正：不懂就說不懂，然後幫忙找答案。在製造業這種硬底子的領域，裝懂很快就會被看穿。誠實，是建立信任最快的方法。
  • 錯誤四：覺得只有業務才需要做這件事。
    修正：其實公司的工程師、研發人員，有時候更是社群裡受歡迎的角色。他們的一句技術分享，比業務講十句都有用。如果可以，鼓勵公司的技術人員也去社群裡「交朋友」，對品牌形象幫助很大。

總之... 這件事急不得。把它當成每天工作的一小部分，像澆花一樣。可能三、五個月都不會有什麼動靜，但只要持續下去，總有一天，你會發現人脈網路在不知不覺中就建立起來了。

嗯... 今天大概就想到這些。不知道大家怎麼看？

你在製造業社群裡，看過最有效的互動是什麼？或最反感的？留言分享一下吧。👇

🎁 解鎖本篇限定Google外掛

只要 3 步驟，社群曝光名單 100% 不遺漏──B2B 製造業合作追蹤神器

製造業 B2B 要開發新客戶，最怕什麼？加入一堆產業社群、群組名單滿天飛，每天手動記錄誰認識了誰，誰該跟進合作機會，真的會被資訊淹沒。
我自己有次就是忘了追一個大廠採購，損失一張訂單。超扼腕！這次直接用 Google Apps Script 幫你省下至少 80% 的手動整理時間，把社群新認識的人脈、討論紀錄自動化建檔、追蹤，讓所有曝光和合作機會不再漏掉。

直接複製！B2B 製造業人脈追蹤工具程式碼

這個工具讓你直接在網頁介面新增認識的社群夥伴、交流內容和預計跟進日，所有資料自動進 Google Sheet，還能一鍵顯示歷史紀錄，3 秒找出下個該聯絡的合作對象。


// === B2B 製造業社群曝光&合作機會追蹤器 ===

function doGet(e) {
  var html = [];
  html.push('<!DOCTYPE html><html><head>');
  html.push('<title>B2B 製造業社群曝光追蹤</title>');
  html.push('<meta charset="utf-8">');
  html.push('<style>body{font-family:sans-serif;background:#f6f9fb}'
    + '.main{max-width:520px;margin:32px auto;padding:24px;'
    + 'background:#fff;box-shadow:0 0 12px #ddd;border-radius:8px;}'
    + '.btn{background:#125fd5;color:#fff;padding:8px 20px;'
    + 'border:none;border-radius:4px;cursor:pointer}'
    + '.btn:hover{background:#0e48a1}input,select{padding:6px;margin:4px 0;width:99%}'
    + 'table{width:100%;margin-top:20px;border-collapse:collapse}'
    + 'td,th{border:1px solid #ddd;padding:7px;}th{background:#f5f7fb}'
    + '</style></head><body>');
  html.push('<div class="main">');
  html.push('<h2>B2B 製造業人脈追蹤表</h2>');
  html.push('<form id="frm" onsubmit="return false;">');
  html.push('<label>社群來源：</label>');
  html.push('<input type="text" id="source" placeholder="如 Line群、協會..." required>');
  html.push('<label>聯絡人名稱：</label>');
  html.push('<input type="text" id="name" placeholder="例如：王廠長" required>');
  html.push('<label>公司／職稱：</label>');
  html.push('<input type="text" id="company" placeholder="如：鴻海 / 採購" required>');
  html.push('<label>交流內容：</label>');
  html.push('<input type="text" id="desc" placeholder="如 討論自動化設備" required>');
  html.push('<label>預計跟進日期：</label>');
  html.push('<input type="date" id="next" required>');
  html.push('<button class="btn" onclick="saveData()">新增紀錄</button>');
  html.push('</form>');
  html.push('<button class="btn" style="margin-top:8px;" onclick="showRecords()">顯示全部紀錄</button>');
  html.push('<div id="result" style="margin-top:18px;"></div>');
  html.push('</div><script>');

  // JS: 寫入
  html.push('function saveData(){'
    + 'var source=document.getElementById("source").value.trim();'
    + 'var name=document.getElementById("name").value.trim();'
    + 'var company=document.getElementById("company").value.trim();'
    + 'var desc=document.getElementById("desc").value.trim();'
    + 'var next=document.getElementById("next").value;'
    + 'if(!source||!name||!company||!desc||!next){'
    + 'alert("全部都要填唷！");return;}'
    + 'document.getElementById("result").innerHTML="儲存中...";'
    + 'google.script.run.withSuccessHandler(function(res){'
    + 'document.getElementById("result").innerHTML=res;'
    + 'showRecords();'
    + '}).addRecord([source,name,company,desc,next]);}'
  );

  // JS: 顯示紀錄
  html.push('function showRecords(){'
    + 'document.getElementById("result").innerHTML="讀取中...";'
    + 'google.script.run.withSuccessHandler(function(data){'
    + 'var html="";'
    + 'if(data.length<=1){html+="<p>還沒有紀錄。</p>";}'
    + 'else{html+="<table><tr>";'
    + '["社群","聯絡人","公司／職稱","內容","跟進日"].forEach(function(t){html+="<th>"+t+"</th>";});'
    + 'html+="</tr>";'
    + 'for(var i=1;i<data.length;i++){'
    + 'html+="<tr>";'
    + 'for(var j=0;j<data[i].length;j++){'
    + 'html+="<td>"+data[i][j]+"</td>";}'
    + 'html+="</tr>";}'
    + 'html+="</table>";}'
    + 'document.getElementById("result").innerHTML=html;'
    + '}).getRecords();}'
  );

  html.push('showRecords();'); // 預設先顯示
  html.push('</script></body></html>');
  return HtmlService.createHtmlOutput(html.join(""));
}

// 新增一筆紀錄到 Google Sheet
function addRecord(arr) {
  var ss = SpreadsheetApp.getActiveSpreadsheet();
  var sheet = ss.getSheetByName('社群人脈') || ss.insertSheet('社群人脈');
  if(sheet.getLastRow()==0){
    sheet.appendRow(['社群來源','聯絡人名稱','公司／職稱','交流內容','預計跟進日期']);
  }
  sheet.appendRow(arr);
  return '新增完成！';
}

// 讀取所有紀錄
function getRecords() {
  var ss = SpreadsheetApp.getActiveSpreadsheet();
  var sheet = ss.getSheetByName('社群人脈');
  if(!sheet){ return [['尚無資料']]; }
  var data = sheet.getDataRange().getValues();
  return data;
}

跟著做，5 分鐘變身社群曝光高手

照下面流程操作一次，真心省掉一堆「找資料」的時間。

  1. 打開 Apps Script 編輯器
    先在 Google 試算表裡，點「擴充功能」→「Apps Script」。這個選項大概在上方選單中間偏右。
    結果：瀏覽器會自動彈出新分頁，進入 Apps Script 編輯器畫面。
    ⚠️ 曾經我用公司的帳號時就發現，有些權限根本被擋，出現一堆紅字。切成自己的 gmail 比較穩。
  2. 貼上程式碼到編輯區
    進入編輯器後，Ctrl+A 全選，把預設的 `myFunction()` 砍掉，再 Ctrl+V 貼上上面的程式碼。
    位置就在正中央白色區域。
    結果：畫面上的程式內容全部換成這套工具的程式。
    ⚠️ 我有朋友沒全選刪掉，導致舊的殘程式干擾報錯。一定要整頁清空才不會踩雷！
  3. 儲存專案檔案
    點一下左上角工具列的「磁碟片」儲存圖示，或直接 Ctrl+S。
    第一次會跳出小視窗要你填寫專案名稱，不用想太多，隨便填一個「B2B 追蹤」就行。
    結果：儲存完成後右上角不再有提示小紅點。
    ⚠️ 沒按儲存直接部署，會有版本錯亂警告，別問我怎麼知道的……。
  4. 部署成網頁應用程式
    右上角藍色「部署」→「新增部署作業」。點下去會彈出設定視窗。
    • 1. 按齒輪選「網頁應用程式」
    • 2. 執行身分選「我自己」
    • 3. 誰可以存取選「任何人」
    • 4. 按「部署」按鈕
    結果：設定沒問題就會產生一組網址。
    ⚠️ 千萬記得「誰可以存取」要選「任何人」，選錯會卡死，這是我幫人處理最常見的原因。
  5. 完成授權步驟（別怕紅字）
    第一次部署會彈出授權警告，流程大致是：「進階」→「前往 XXX（不安全）」→「允許」。
    結果：授權通過就會自動跳回來，不會再出現警告。
    ⚠️ 看到紅色警告千萬不要緊張，這只是 Google 預設還沒審核的提醒，我在社群看到八成新手都被這步嚇到，沒事的！
  6. 複製網址開始用
    部署完，頁面就會顯示一個 https://script.google.com/ 開頭的網址。
    把這串網址複製到瀏覽器，新分頁就會看到追蹤表單。
    ⚠️ 每次改程式記得要再「重新部署」一次，否則畫面不會變喔！這點我自己就卡過兩次，超級囧。
⚠️ 紅色授權畫面別怕，這是 Google 的預設保護
這個紅色「Google 尚未驗證這個應用程式」警告，是因為你寫的是自訂 Apps Script，Google 還沒檢查過，不代表有毒也不是木馬。只要是自己帳號、自己寫的，點「進階」→「前往 XXX（不安全）」就能通過。
官方文件也說這沒問題，只要不要亂用來路不明的公開 script，就很安全。以前我還以為電腦中毒，結果根本是 Google 多一層提醒，大家可以放心用！

實戰場景，讓人脈 200% 放大

想像一下：你剛加了產業協會 Line 群，幾天聊下來，認識了兩個供應商、一個設計師。直接把名字、社群、交流內容、下次約見的日期一鍵記錄進 Google Sheet，兩週後自動翻出該聯絡的人，合作提案一個沒漏，超有效率。
又或者，每次參加產業展覽會，回家手機裡滿是名片照，手打到 Google Sheet 至少 30 分鐘。用這工具 5 分鐘搞定，其他時間留給更有價值的談判和合作。
穩。

免責聲明

內容僅供參考，非專業建議；如涉人物情節均為改編。行動前請自行判斷並諮詢專家，作者與平台不負責任。

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