科技公司網頁設計怎麼做？從使用者體驗到技術架構的7個關鍵規劃

哈囉，大家好啊！最近在群組裡看到不少人在問科技公司的網站到底要怎麼搞，感覺好像很複雜？🤔 其實說穿了也沒那麼玄啦，今天就來跟大家聊聊我整理的一些心得，從使用者體驗(UX)到背後看不到的技術架構，拆解成幾個關鍵的規劃點。希望能幫到正在苦惱的各位～

重點一句話

嗯...如果要我用一句話總結，那就是：科技公司的網站，本質上是一個「高效率的信任建立機器」。它不只是個門面，更是你家產品/服務能力的延伸，要能讓技術買家、合作夥伴、甚至未來的員工，在最短時間內看懂你的價值、相信你的專業。這點沒做到，再酷炫的設計都沒用。

案例跟你想的不一樣：不只是漂不漂亮

很多人一想到網站設計，就只想到「哇～好酷的動畫」、「版面好美好有設計感」。但對科技公司，尤其是B2B領域的來說，這完全是搞錯重點。漂亮的網站如果流程不順，使用者找不到東西，其實是負分的。我們來看看幾個例子，你會發現重點完全不一樣。

例如，你看一些很成功的SaaS公司或區塊鏈平台的網站，它們共通點是什麼？是視覺上的極簡和資訊上的極度清晰。像有些網站會提供淺色/深色模式的切換功能，這就是一個很貼心的細節，因為他們知道自己的主要受眾——開發者，很多人偏好在深色模式下看東西。這就是從使用者角度出發的設計，而不是設計師自嗨。

另外，像是一些提供複雜技術產品的公司，他們的網站會用大量的留白，讓技術資訊能被清楚呈現，而不是塞滿整個畫面讓人窒息。 好的設計是讓複雜的資訊變簡單，而不是用複雜的設計去包裝資訊。這點真的超重要！使用者最終在意的，永遠是「能不能用」和「好不好用」。

怎麼做？從這7個關鍵規劃就對了

好啦，講完觀念，我們來點實際的。到底要從哪幾個方面著手規劃呢？我整理了七個我自己覺得最關鍵的點：

為「兩種訪客」設計內容：科技公司的網站訪客通常有兩大類：一類是「商業決策者」（例如採購、CEO），他們關心的是你的產品能解決什麼痛點、ROI多少、有沒有成功案例。另一類是「技術評估者」（例如開發者、CTO），他們想看的是技術文件、API規格、Demo、系統整合的難易度。你的網站必須同時服務好這兩種人。導覽列就要想清楚，一邊可能是「解決方案」，另一邊就要有個給開發者的「Developer」專區。
信任感 > 設計感：這點我前面提過了，但要再強調一次。信任感怎麼來？清楚的「關於我們」、團隊介紹、詳細的聯絡方式、客戶見證、合作夥伴Logo牆、還有就是專業的技術部落格文章。這些內容比任何花俏的視覺效果都能更快建立信任感。
技術架構的選擇（這超重要！）：網站不是蓋好就沒事了。你選用的技術會直接影響到未來的擴充性、安全性和維護成本。很多人會卡在到底要用傳統的CMS（像WordPress）還是現在很夯的Headless CMS。這沒有絕對的好壞，完全看你的需求。我下面弄了個簡單的比較表，大家可以參考一下。
全球化與在地化考量：如果你的目標客戶遍及全球，那網站設計就不能只用台灣的思維。最明顯的就是法規問題，特別是個人資料保護。歐盟的GDPR跟台灣的個資法就有不少差異。例如GDPR對「個人資料」的定義更廣，連IP位址、Cookies都算進去了，而且賦予使用者的權利也更多，像是刪除權、資料可攜權等。你的隱私權政策頁面就必須寫清楚這些，不然被罰款可是很驚人的（最高到全球年營收的4%...怕了吧）。
效能與速度是基本人權：沒人有耐心等一個轉圈圈超過3秒的網站。科技公司的網站尤其如此，如果你的網站自己都跑很慢，誰會相信你的技術很牛？圖片優化、選擇好的主機、簡化程式碼都是基本功。你可以用Google的PageSpeed Insights之類的工具自己測測看，分數太低真的要檢討。
清晰的導覽與資訊架構：這點聽起來很像廢話，但超多人做不到。使用者進來網站，就像走進一棟大樓，他要知道電梯、樓梯、廁所在哪。你的網站導覽列、頁尾連結、麵包屑路徑，都要像清晰的路標一樣。最好採用扁平化的導覽結構，層級不要超過三層，讓使用者最多點三次就能找到想去的頁面。
為「下一步」而設計 (Call-to-Action)：使用者看完你的介紹，然後呢？你要引導他啊！是「申請免費試用」、「預約專人Demo」、「下載技術白皮書」還是「聯絡我們」？每個頁面都應該要有個明確的CTA按鈕，引導使用者往行銷漏斗的下一步走。

網站技術架構怎麼選？

前面提到技術架構的選擇，這個問題大概是最多人卡關的地方。傳統一體式CMS (Monolithic) 跟現在很流行的無頭CMS (Headless) 到底差在哪？簡單講，傳統CMS就是包山包海，前後台綁在一起；Headless則是把內容管理後台跟前端畫面完全分開，只透過API溝通。這帶來了更高的彈性，但同時也需要更多的開發資源。

傳統CMS vs. Headless CMS 選擇困難症適用
	傳統一體式CMS (例如 WordPress)	無頭CMS (Headless CMS)
適合誰？	行銷團隊為主導，需要快速上線、修改內容，開發資源比較有限的公司。簡單講，就是方便好用啦！	有專職開發團隊，追求極致效能、高度客製化，而且內容需要發佈到多個平台（網站、App、IoT裝置等）的公司。
優點	上手快，生態系成熟，外掛一大堆，很多功能不用自己寫。對非技術人員很友善。	前端技術選擇自由、網站效能超好、更安全（因為前後端分離）、一次內容可多處使用。根本是開發者的天堂！
缺點	彈性受限，外掛裝太多會拖慢速度、有資安風險，要大改版或接到新應用時會很痛苦。	開發和維護成本比較高，需要懂API整合的開發者。行銷人員可能沒辦法像以前一樣所見即所得地預覽頁面。
我的碎碎念	如果你只是要做個形象官網或部落格，WordPress還是很香的。但拜託，主機跟外掛要慎選啊！	如果你家產品本身就是軟體服務(SaaS)，那Headless幾乎是標配了。這能讓你網站的技術力跟產品本身對齊。

B2B 跟 B2C 差在哪？情境變體

對了，前面講的很多觀念，其實更偏向B2B（企業對企業）的科技公司。如果你的公司是B2C，直接面對一般消費者（例如賣智慧家庭裝置、線上工具軟體），那設計策略會有點不一樣。

B2B的網站更像是一個「數位銷售顧問」，決策流程長，需要提供大量深度資訊、建立長期信任感。網站重點在於「教育市場」和「產生潛在客戶名單」。

B2C的網站則更像一個「線上旗艦店」，決策流程短，更重視品牌故事、情感連結和流暢的購物體驗。網站重點在於「創造渴望」和「完成線上交易」。雖然底層的技術穩固、效能快速等原則是共通的，但在內容呈現和使用者旅程的設計上，完全是兩條路。

常見的坑：速度、安全與「我全都要」的迷思

做網站最怕的就是陷入「我全都要」的迷思。老闆想要A的酷炫動畫、行銷想要B的彈出視窗、IT想要C的最新框架... 結果兜在一起變成一個四不像的縫合怪。複雜的技術架構會嚴重限制公司對市場變化的反應能力。

請記得，每個加到網站上的功能，都是有成本的，不只是開發成本，還有後續的維護成本、以及對網站速度造成的拖累。與其追求功能的「多」，不如專注於把核心體驗的「精」做到最好。先求能用、好用，再求好看、酷炫。

安全性也是一個常常被忽略的坑。特別是使用開源CMS像WordPress，就要有 sürekli 更新核心和外掛的覺悟，不然很容易變成駭客的提款機。這也是為什麼有些企業寧願多花點錢選擇Headless或封閉式系統的原因之一。

常見錯誤與修正

最後，來個快問快答，整理幾個大家最常犯的錯誤：

錯誤：把公司官網當成老闆的個人作品集。
修正： 拜託，網站是做給客戶看的，不是做給老闆看的。一切設計都要回歸「目標使用者是誰？他們想在網站上完成什麼任務？」。多做使用者研究，用數據說話，而不是憑感覺。
錯誤：手機版網站只是把電腦版縮小而已。
修正： 這叫「有響應」，不叫「好體驗」。行動裝置的使用情境完全不同，使用者更沒耐心、手指更粗（哈哈）。導覽要簡化、按鈕要夠大、表單要好填。 RWD（響應式網頁設計）是基本，但「Mobile-First」的思維才是王道。
錯誤：內容寫得像火星文，充滿各種技術術語。
修正： 把複雜的概念用簡單的方式說清楚，才是真功夫。記得我前面說的，你要同時服務商業和技術兩種訪客。可以準備一個概覽頁面給商業人士，然後再提供一個「深入了解技術細節」的連結給技術專家。
錯誤：網站上線後就放著長草，當它不存在。
修正： 網站是一個動態的產品，需要持續監控和優化。定期看分析數據（例如Google Analytics），了解訪客都從哪裡來、在哪個頁面跳出，然後根據這些回饋不斷調整，才能讓網站的效益越來越好。