水槽龍頭進貨策略｜整套採購 vs 拆單進貨，利潤差三成 ?

今天要來聊聊一個，嗯，我們這行很常碰到，但是很少人會拿出來公開講的題目：水槽龍頭，到底要整套進貨，還是自己拆單叫零件來組？這個問題喔，老實說，背後牽涉到的不只是錢，還有你的時間、你的商譽，甚至是你的客戶會不會半夜打來罵你。

很多人，特別是剛入行想省成本的，或者一些做統包的朋友，都會覺得「廢話，當然是拆開買才便宜啊！」表面上是這樣沒錯，我可以從A工廠拿閥芯，去B工廠買銅製本體，再找C工廠做電鍍跟把手，每個都挑最便宜的。但你把這些東西全部兜起來，真的有比較賺嗎？我跟你說，這個坑，我年輕的時候也踩過，而且還摔得不輕。

先說結論：真的有差，而且利潤可能差到三成，但方向可能跟你想的不一樣。

簡單講，拆單進貨，帳面上的「採購成本」可能可以壓得很低，但如果你把所有隱藏的成本，像是庫存、安裝失敗的耗損、還有最重要的「售後服務」都算進去，整套採購的「總合利潤」常常反而比較高。這不是說拆單一定不好，而是你必須知道你在玩什麼遊戲。

為什麼我敢這麼說？從一個慘案開始

我記得幾年前，我一個剛出來自己做的徒弟，他接到一個小案子，大概十幾間套房的衛浴要翻新。為了想在老闆，也就是我面前證明自己，他想說要在成本上弄得漂漂亮亮的。於是他就沒聽我的建議，把所有龍頭都拆單，閥芯挑西班牙進口的，本體找台灣彰化的工廠，把手跟出水管找另一家。他還很得意地拿報價單給我看，你看，這樣一組龍頭，硬是比我習慣叫的那個牌子，便宜了快四百塊台幣。十幾組下來，就省了五、六千了。

結果呢？災難。第一組裝上去就發現，那個閥芯跟本體的密合度有公差，鎖不緊，會滲水。他想說可能是單一瑕疵，換一個，結果還是一樣。搞了半天，原來是他叫的那個本體工廠，他們的模具跟西班牙閥芯的標準尺寸，就是有那麼零點幾毫米的差距。再來，那個出水管的牙規，跟本體的又不完全吻合，硬鎖上去，過沒兩天，房客就打來說龍頭在滴水。最後搞到他焦頭爛額，原本預計兩天要搞定的工程，拖了一個禮拜，多花的工錢、為了補救又多叫的料，還有賠給業主的延遲費用，算一算，比他當初省下來的錢，多了好幾倍。這就是典型的「省了採購，賠了全部」。

兩種進貨方式的對決：整套 vs. 拆單

好，那我們就來把這兩種方式攤開來講清楚。我自己是做了一個簡單的比較啦，你可以參考看看，但這是我自己的經驗，不一定完全符合你的狀況。

評估項目	整套採購 (找品牌廠)	拆單進貨 (自己當組裝廠)
進貨成本	表面單價高，但你買的是一個「搞定」的承諾。	帳面上超漂亮，每個零件都抓到最低價...但這只是故事的開頭。
庫存壓力	壓力小，一個型號就是一箱，好管理。	災難性的。你有A閥芯100個，B把手80個，C本體可能只有50個，永遠湊不齊一套。
安裝時間	超快，盒子打開，照說明書裝，半小時搞定。	看運氣。順利的話一小時，不順的話...就像我徒弟那樣，一天都裝不完一組。
品質一致性	很高，品牌廠自己會做品管，出問題也是整組換。	完全沒有。A廠的電鍍跟C廠的拋光放一起，顏色都可能有差，客戶一看就覺得廉價。
售後服務	簡單，打給廠商，他們會處理。這是你多付的錢換來的服務。	你就是廠商。客戶半夜打給你，你只能自己去。到底是哪個零件壞了？天曉得。
客戶滿意度	通常比較高，有品牌、有保固卡，看起來就專業。	風險很高。一漏水，客戶對你的信任就全毀了，管你當初報價多便宜。

關鍵在這裡：你看不到的成本

那個表格看完，你大概就懂了。拆單進貨最大的問題，就是那些「你看不到的成本」。

第一，是「時間成本」。你為了找五家不同的供應商，花了多少時間去詢價、比價、下單？這些時間，你如果拿去多跑一個案場，是不是賺更多？安裝的時候，師傅在那邊試各種零件組合，那個工錢誰付？

第二，是「庫存成本」。一個龍頭幾十個零件，你為了備料，倉庫堆得跟山一樣，每個零件都要有一定的庫存量，這些全都是你壓著的資金。賣不掉的，最後就是廢鐵。

第三，也是最重要的，「商譽成本」。做我們這行，口碑最重要。你幫客戶裝的龍頭，三天兩頭漏水，就算你免費幫他修到好，他下次還敢找你嗎？他朋友要裝修，他會推薦你嗎？絕對不會。一個負評的殺傷力，遠比你省下的那幾百塊成本大太多了。

那到底該怎麼選？我的建議

說了這麼多，不是要把拆單進貨一竿子打翻。我自己有時候也會拆單，但前提是，我對那個供應鏈非常非常熟。

所以我的建議是這樣，看你的身份：

如果你是室內設計師或統包公司：拜託，直接用有品牌的整套龍頭。你的價值在於整體的設計和工程管理，不是在省那幾百塊的五金錢。一個穩定的品牌，像是TOTO、和成、凱撒，或是其他有信譽的進口品牌，出問題有機制可以處理，你才能專心在你的本業上。
如果你是資深水電師傅，而且量大：你可以考慮拆單，但「不是」所有零件都自己找。你可以固定跟一兩家信得過的本體廠合作，然後閥芯、起泡器這些核心耗材，找固定的、有認證的供應商長期配合。等於是你自己建立一個小型的、可靠的供應鏈。但這需要時間和經驗去累積。
如果你是五金行零售商：我建議你兩者並行。一定要有幾個穩定、品質好的品牌整套龍頭，這是賣給一般DIY客戶的主力。同時，可以準備一些師傅們最常用的、規格統一的替換零件，像是特定品牌的閥芯、三角凡而、高壓軟管等等。這樣，專業客戶和一般客戶的需求你都能滿足。

新手最常踩的3個坑

最後，我整理三個剛入行最容易犯的錯，算是幫大家排雷吧。

眼睛只盯著單價：這是最大的迷思。永遠要算「總成本」，而不是單一零件的價格。把你的時間、師傅的工時、可能的客訴成本都加進去，再看看哪個划算。
對認證標章毫無概念：這點非常重要。現在台灣市場，至少要認明有 CNS 8088 無鉛認證的龍頭，這對客戶的飲水安全才有保障。如果你做的案子比較高端，或是客戶特別要求，那就要看到有沒有 cUPC 認證。這個 cUPC 是北美市場的標準，通常代表它的材質、耐用度和防漏等都經過更嚴格的測試。很多從鹿港頂番婆水五金聚落外銷的工廠，他們對 cUPC 就很熟。你不能拿一個只有CNS標準的產品，去跟客戶吹說它有北美等級的品質，這是騙人的。
低估了售後服務的價值：很多人覺得「保固」是多花的錢。錯了，保固是你風險轉嫁的成本。龍頭這種東西，天天在用，很難保證三五年不出問題。有品牌廠的保固，你一通電話，他們可能就派人去處理了。如果是你自己組的，那抱歉，客戶的每一通抱怨電話，都是打給你的。