今天要來聊聊「找 APP 開發公司」這件事。很多人有個 idea，覺得超讚，但一想到要把它變成真的 APP，就一個頭兩個大。錢怎麼算？人怎麼找？流程是怎樣？感覺超複雜。對，是不簡單，但也沒那麼可怕。我們一步一步拆解。
老實說，最大的問題通常不是 idea 不夠好，而是「不知道自己要什麼」。這句話聽起來很玄，但往下看你就懂了。
先說結論：別只看總價，要看報價單的結構
很多人找外包，第一句話就是：「做一個像 Uber 的 APP 要多少錢？」這問題很難回答。一樣是車，有國產車，也有千萬跑車。APP 也是。所以，拿到報價單，不要只看最後那個數字，要看他們怎麼拆解功能、怎麼估算工時。一份專業的報價單，本身就是一份初步的需求分析。如果對方只給你一個總價，連細項都沒有...嗯，那可能要小心一點。因為這代表他們可能沒想清楚，或是想之後再慢慢追加預算。
一個健康的報價，通常會把開發時程列出來，像是 UI/UX 設計多少時間、iOS 和 Android 工程師各需要多少工時等等。 甚至有些公司會把需求訪談跟規劃設計階段獨立出來收費。 這才是比較健康的作法。
OK，那到底該怎麼選？我的檢查清單
市面上的開發公司真的很多，從個人工作室到上百人的大公司都有。 到底怎麼判斷誰可靠？我通常會用下面幾個點去過濾：
- 看他們的作品集：這最直接。去看看他們做過的案子，最好是跟你想像中類似的產業或功能。 下載來玩玩看，順不順？卡不卡？醜不醜？第一手體驗最準。
- 聊聊他們的開發流程：問他們習慣用哪種方式開發。是瀑布式還是敏捷式？等下會解釋這兩個。還有，他們怎麼回報進度？用不用 Trello 或 Jira 這種專案管理工具？溝通方式很重要。
- 團隊成員是誰：一個完整的 APP 專案，理想上會有專案經理 (PM)、UI/UX 設計師、iOS 工程師、Android 工程師和後端工程師。 問問看跟你對接的窗口是誰？是 PM 還是業務？這會影響溝通效率。
- 上線後的維護怎麼算：APP 做完上線不是結束，而是開始。系統要更新、有 bug 要修、使用者有回饋要改。一定要先問清楚維護合約怎麼簽、費用怎麼算。 一般來說，一年的維護費用大概是總開發費用的 10-20%。
瀑布式、敏捷式... 你真的需要搞懂嗎？
你可能會聽到開發公司跟你拋出「瀑布式 (Waterfall)」或「敏捷式 (Agile)」這兩個詞。聽起來很專業，但概念不難懂。
- 瀑布式開發：就像蓋房子，要先把設計圖全部畫好，然後才能開始打地基、蓋樓層、做裝潢。 一步一步來，每個階段完成才能到下一步，不太能回頭改。 優點是流程很清楚，預算跟時程好控制。 缺點就是沒彈性，如果做到一半發現市場變了、需求要改，會很痛苦。 很多政府標案或需求很固定的專案會用這種。
- 敏捷式開發：比較像樂高。我們先用兩週的時間拼出一個最基本、能動的核心（例如一個輪子），拿給你看，問你「是這種感覺嗎？」。你說輪子太小，好，我們下兩週把它改大，再加個車頭。 這種方式很有彈性，可以快速反應市場變化，客戶滿意度通常比較高。 但缺點是，專案總時程跟最終費用比較難在一開始就說死。
所以，你需要搞懂嗎？我覺得至少要知道有這兩種模式。當開發公司跟你提的時候，你才聽得懂他們在講什麼，也才能判斷哪種方式比較適合你的專案。 如果你的需求很模糊，還在探索階段，那敏捷式可能比較好。 如果你的需求超級明確，不太會改，那瀑布式也可以。
國外和台灣的合作方式，真的有差 (Localization Delta)
這點我覺得蠻重要的。我接觸過一些國外的開發團隊，他們非常、非常重視「探索階段 (Discovery Phase)」。 什麼意思？就是在正式寫任何一行程式碼之前，他們會花好幾個禮拜，甚至一兩個月，跟你一起做市場研究、使用者訪談、畫出詳細的流程圖跟原型 (Prototype)。 這個階段是要收費的，而且不便宜。目的是為了確保雙方對專案的目標和範圍有完全一樣的理解，避免後面做白工。 他們認為這筆錢花得超值，因為可以大幅降低後期修改的風險跟成本。
但在台灣，老實說，很多業主會覺得「我都還沒看到東西，為什麼就要付錢？」。所以台灣的開發公司有時候會把這個階段縮短，或是直接併入專案總價裡，讓你感覺「免費」。 這沒有絕對的好壞，就是文化差異。但你必須知道，羊毛出在羊身上。被壓縮的探索階段，風險就是後面才發現「啊！這個功能不是我要的！」，然後為了修改吵架，或是追加預算。所以，如果有開發公司願意跟你好好談「探索階段」而且是收費的，我覺得反而是加分項，代表他們很重視前期的規劃。
該選 In-house、本地外包、還是海外外包？
這是另一個大哉問。自己養團隊 (In-house)、找台灣公司外包、還是找更便宜的海外團隊？我簡單整理一下我的看法。
| 選項 | 成本 | 溝通效率 | 我的碎碎念 |
|---|---|---|---|
| 自己組團隊 (In-house) | 最高。薪水、勞健保、辦公室...都是錢。 | 最高。大家在同個辦公室，有事轉頭就能討論。 | 適合錢多、而且這是你的核心業務、需要長期不斷迭代的狀況。不然真的燒錢燒很快。 |
| 台灣本地外包 | 中等。報價範圍很大，從幾十萬到幾百萬都有。 | 高。沒時差、沒語言問題，見面開會也方便。 | 我自己覺得是對大多數人最平衡的選擇。品質相對好控制，溝通成本低。 |
| 海外遠端外包 | 最低。東南亞、東歐的工程師成本可能只有台灣的一半。 | 最低。時差、語言、文化差異都是隱形成本，很容易溝通不良。 | 除非你有管理跨國團隊的經驗，不然不建議。省下的錢，可能都虧在溝通成本跟專案延期上了。 |
常見的坑：簽約前沒想到的三件事
最後，分享幾個我血淚換來的教訓，簽約前一定要睜大眼睛。
- 智慧財產權 (IP) 歸誰？ 合約一定要寫清楚，專案完成後，程式碼的原始碼 (Source Code) 是不是完整屬於你。有些公司報價特別低，但合約魔鬼藏在細節裡，可能 Source Code 不給你，或是你之後要改還要再付一筆錢。
- 付款時程怎麼切？ 比較常見的是分三期或四期：簽約付 30%、開發到一半付 40%、驗收完成付 30% 之類的。 千萬不要一次付清。分階段付款，對雙方都有保障，也讓你更有籌碼去要求開發進度跟品質。
- 驗收的標準是什麼？ 「功能完成」這四個字太空泛了。是「可以動」就好，還是要「在各種手機上跑都很順」？驗收標準越細越好。最好是當初的需求功能清單一條一條打勾。這樣可以避免最後為「到底算不算完成」而吵架。
總之，找 APP 開發公司就像找結婚對象，需要花時間好好了解、磨合。不要急，多看多問，找到那個跟你同頻率、願意好好溝通的夥伴，遠比找到最便宜的報價重要太多了。
看完這些，你覺得你現在最大的卡關點是「找不到對的人」還是「不知道怎麼提需求」？在下面留言分享一下你的想法吧！
