Popups 與干擾廣告如何影響網站體驗?Google 排名因素與優化建議

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一句話結論:會,而且比你想的還嚴重

Popups 和蓋版廣告,會不會影響排名?會。但重點不是只有 Google 以前說的那個「干擾性插頁式廣告 (Intrusive Interstitials) 懲罰」。 現在的影響是全面性的,牽涉到使用者體驗的所有層面,而且是整個網站一起被評分。 簡單講,Google 現在更看重「使用者覺得你的網站好不好用」,而不只是一個單獨的技術指標。

不只是那個「干擾性插頁式廣告」罰則

OK,我知道很多人還停留在 2017 年 Google 發布的那個針對「干擾性插頁式廣告」的規範。 當時主要是說,從 Google 搜尋結果點到你的手機版網頁時,如果立刻跳出一個蓋住主要內容的大廣告,排名就會被降低。 像是那種一進來就全螢幕的訂閱電子報、或是要你先關掉才能看內容的廣告,都算。

但現在,情況更複雜了。Google 的演算法一直在變。 現在有兩個更大的概念在影響這件事:

  • Helpful Content Update (實用內容更新):這個更新的目標是獎勵「為真人寫的」內容,而不是為了搜尋引擎。 如果你的網站充滿了讓使用者覺得很煩、體驗很差的元素(比如關不掉的廣告),Google 的機器學習模型可能會判定你的網站「整體」對使用者不實用,就算內容本身不錯,排名也可能受影響。 這是一個全站性的信號,不是只針對單一頁面。
  • Core Web Vitals (核心網路生命體徵):這是一組衡量使用者體驗的指標,包含載入速度(LCP)、視覺穩定性(CLS)和互動性(INP)。 干擾性廣告會直接搞爛這些指標。例如,一個突然跳出的 popup 會造成版面位移 (影響 CLS);如果這個 popup 還很卡,讓使用者點了關閉按鈕卻沒反應,就會嚴重影響互動性 (INP)。 從 2024 年 3 月開始,INP 已經正式取代了舊的 FID 指標,成為核心指標之一,這對充滿互動元素的彈窗來說,影響更直接。

所以,現在的問題已經不是「我會不會中單一的蓋版廣告懲罰」,而是「這些干擾性元素是不是正在全面拉低我的網站體驗分數?」。

蓋版廣告阻擋內容,直接造成使用者挫折。
蓋版廣告阻擋內容,直接造成使用者挫折。

怎麼做才對?安全牌跟高風險作法

不是所有彈窗都是壞的。有些是必要的,有些則是在玩火。這裡簡單分類一下:

比較安全的作法 (通常不會被懲罰):

  • 法律義務型: 像是 Cookie 同意橫幅、年齡驗證。這些是法律規定,Google 也理解,所以通常是允許的。
  • 登入對話框: 如果你的內容需要登入才能看(例如付費內容或會員區),跳出登入框是合理的。
  • 尺寸合理的橫幅 (Banner): 佔用螢幕空間不大、容易關閉、且不會遮擋主要內容的橫幅。 比如說,歐美的「Acceptable Ads Standard」就有規範,初次載入時廣告總面積不應超過螢幕的 15%。 這點在台灣比較少被嚴格遵守,但可以當作一個很好的參考標準。

高風險的作法 (很容易出問題):

  • 歡迎墊 (Welcome Mat): 一進網站,內容都還沒看到,就整個螢幕被一個全版廣告蓋住。這是 Google 最不喜歡的類型之一。
  • 計時或滾動中彈出: 使用者看到一半,突然跳出一個蓋版廣告,打斷閱讀流程。這對體驗傷害很大。 雖然有研究指出,較晚跳出的廣告可能比一開始就跳出的好一點,但「干擾」這個本質是不變的。
  • 難以關閉的廣告: 關閉按鈕 (X) 做得超小、甚至是假的,點了反而開新分頁。這種做法極度惹惱使用者,也會被 Google 偵測到。
  • 模仿系統警告的廣告: 偽裝成系統通知或警告,誘騙使用者點擊。這已經接近惡意行為的範疇。
好的橫幅與壞的蓋版廣告,在手機上的使用者體驗對比。
好的橫幅與壞的蓋版廣告,在手機上的使用者體驗對比。

各類型彈窗/蓋版廣告影響比較

為了更清楚,我整理了一個簡單的表格,分析一下各種常見作法的影響。

廣告/彈窗類型 使用者感受 對 Core Web Vitals 影響 Google 排名風險
Cookie 同意橫幅 有點煩,但...好吧,法律規定,認了。 可能輕微影響 CLS (如果載入時造成版面推移) 或 INP (如果按鈕反應慢)。 低。因為是法律要求。
全螢幕歡迎墊 (Welcome Mat) 超煩。我連你是誰都還不知道,就想叫我訂閱? 嚴重影響 LCP (因為蓋住主要內容) 和 INP (因為使用者第一件事就是找關閉鈕)。 極高。直接違反干擾性插頁廣告規範。
離開意圖彈窗 (Exit-Intent) 還行。反正我本來就要走了,多看一眼也無妨。 對初次載入的 CWV 沒影響。但如果設計很爛,可能會讓使用者最後的體驗變差。 中低。手機上比較難判斷意圖,容易誤觸,風險較高。 桌機上相對安全。
滾動觸發彈窗 很干擾。正在專心看文章,突然被打斷。 可能造成 CLS,且突然的互動需求會影響 INP。 中高。打斷了使用者的閱讀流程,是不好的體驗。
頁面底部/側邊滑入式廣告 可接受。只要不擋到我看的東西,而且好關掉就好。 輕微 CLS 風險,需要確保滑入過程平順。 低。只要設計得當,算是比較不干擾的作法。
難以關閉的廣告 憤怒!覺得被耍了,直接關掉分頁。 INP 會爆表 (因為點擊無效),使用者體驗極差。 極高。這種行為會讓使用者快速跳出網站,所有體驗指標都會很難看。

常見錯誤與修正

很多人在用彈窗時會犯一些錯,讓原本可能還能接受的設計,變得非常糟糕。

  • 錯誤一:手機和電腦用同一個設計。
    電腦螢幕大,彈窗可能還好。但同樣的設計放到手機上,就可能蓋住整個畫面,變成災難。
    修正:務必為行動裝置單獨設計彈窗,確保它佔用空間小、易於關閉。
  • 錯誤二:一載入就馬上跳出來。
    使用者連你的網站標題都還沒看清楚,就被廣告打臉。第一印象直接毀掉。
    修正:設定延遲。至少讓使用者看幾秒鐘、或滾動一定比例後再顯示。研究顯示延遲出現的彈窗效果較好。
  • 錯誤三:只看轉換率,不看跳出率。
    也許彈窗帶來了 3% 的電子報訂閱,但如果它同時讓 10% 的使用者立刻離開網站,那其實是得不償失的。
    修正:綜合評估數據。同時監控彈窗出現頁面的跳出率、停留時間等使用者體驗指標。
  • 錯誤四:忽略對 Core Web Vitals 的影響。
    加了一個很炫的彈窗,結果拖慢了整個網站的反應速度,INP 指標不及格。
    修正:使用 PageSpeed Insights 等工具測試。在部署任何彈窗或廣告前後,都應該測試對 CWV 的影響,尤其是 INP 和 CLS。
Core Web Vitals 指標,特別是 CLS 和 INP,容易受到彈窗的負面影響。
Core Web Vitals 指標,特別是 CLS 和 INP,容易受到彈窗的負面影響。

總結:重點是尊重,不是禁用

所以,結論不是完全不能用彈窗。而是要怎麼用、何時用、為誰用。

核心原則是:尊重使用者的瀏覽意圖。使用者點進你的網站是為了解決問題、獲取資訊,而不是來看你的廣告。你的所有設計,都應該在這個前提下進行。

現在的 Google 排名,越來越像是在模擬一個真人使用者如何評價你的網站。 一個充滿干擾、反應遲鈍、不尊重使用者的網站,就算內容再好,也很難得到好的評價。

與其想著如何鑽漏洞,不如回歸基本,把使用者體驗做好。這才是長期來看最有效的 SEO 策略。

那你呢?你最討厭哪種網站廣告或彈窗?在下面留言分享一下吧!

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