ファッションpr会社選び、市場数字偏重時代に失敗を防ぐ現場視点とは

ここから始めよう - ファッションPR会社選びで効果と満足度を高める実践的なコツ

候補3社以上の過去キャンペーン事例を資料請求する
自社ブランドとの相性や具体的な成果が比較しやすくなる
契約前に希望施策の費用見積もりを2パターン取得
予算内で無理なく最適な提案を受けやすい
SNS運用経験が豊富か担当者の実績数10件以上チェック
トレンド対応力と発信力で話題化しやすくなる
`月次報告`などコミュニケーション頻度を最低月1回設定
`進捗把握`と軌道修正が素早くでき期待外れを防げる

KPI偏重とその裏側、市場の数字主義がもたらすもの

欧米のファッションPR市場って、最近ほんとSNSフォロワー数とかメディア露出件数が「成果指標」になりつつあるみたいで。あ、まあみんな知ってるのかな？けど2023年に欧州の大手エージェンシーが実施した調査では、新規契約する時点でそれらをKPIとする企業が七割超えてたらしい。うーん、そこまで数値ばっか気にしてどうすんだろう、とか思わなくもないけど。
前はブランド認知度とかイベント参加者数だとか…なんというか曖昧な基準も多かったよね。でも、やっぱインフルエンサーを使ったりデジタル戦略へ本格的に移行しはじめたから、客観的で比較しやすい数値重視に変わってきてる印象。そういえば話が逸れるけど、数字ってたまに現実味なさすぎて不安になる時あるんだよなあ。まあ話戻そう。
これからはSNS運営力だけじゃ足りなくなるかもしれない、多面的な評価軸にもちゃんと柔軟に応じていかなきゃならない場面が増えそうな気配も濃厚。ま、いいか。でも「柔軟対応」って言葉自体ちょっと曖昧で居心地悪い感じするんだけど、多分それくらい複雑化してるんだろうね、この業界も。

本項の出典：

ファッションインフルエンサーマーケティングの世界市場：2025年
Pub.: 2025-02-28 | Upd.: 2025-03-07
【2025年版】10分でわかるアパレル・ファッション業界注目職種 ...
Pub.: 2025-02-11 | Upd.: 2025-06-16
アパレル市場 : 世界の市場規模と需要、シェア - SDKI Analytics
Pub.: 2020-01-01 | Upd.: 2025-05-23
【取締役久井のPR Labo】日本のPR業界を紐といてみる(1/2)。 - note
Pub.: 2025-03-25 | Upd.: 2025-04-01
2023年度のファッションアパレル業界の注目マーケット（6市場計）は

「現場のリアル」vs.実績表だけで見抜けない危うさ

最近、業界のインタビュー記事をぼんやり読んでいたら、「PR会社を選ぶときに、どこを見るべきかわからない」と頭を抱えるブランド担当者が実は結構いるらしい。まあ、そうかもしれないよね。なんだろう、SNSフォロワー数とかメディア露出回数が七十超えのケース――数字のきらびやかな実績を堂々と掲げてくるエージェンシーも増えてきたけど、でもそれだけで本当に全部見えてるのかな？いや、全然そんなことない気がする。あっ、ごめん、話が逸れた。でも現場での細やかな対応力とか、不意打ちみたいなトラブル時にどう動くかっていう、“見えにくいところ”までちゃんと評価できている事例って……思ったほど多くない気がするんだ。

過去のプロジェクトで成功してたから大丈夫だろう、と安易に信じ込むと、今まさに直面中の課題とか、この先求められていく柔軟性みたいなものは案外見落としてしまう危険もある、とふと思った。えっと、それってつまり盲点になりやすいんじゃない？　ま、いいか。だからこそ選ぶときには実績のデータだけじゃなくて、“何かトラブル起きた時にどう対処したかの具体的なフロー”だったり、“クライアントとどんな風にコミュニケーション積み上げてきた履歴”とか、その上で現場スタッフとの相性まで視野に入れて、多角的に見定めること、それこそが長期的なブランディング維持への地道だけど欠かせない一歩になる気がしてならないんだよね。

Comparison Table:

KPIの比較指標	重要性	コメント
SNSフォロワー増加	高	今後の成長に直結するため、常にモニタリングが必要。
エンゲージメント率	中	ユーザーとの関係性を評価する上で重要だが、他の指標と組み合わせて考えるべき。
メディア露出件数	中	ブランド認知度向上には寄与するが、質も考慮する必要あり。
消費者行動変容	高	最終的な成果を測るためには理想的だが、実施は難易度が高い。
共通指標＋独自評価軸	非常に高	柔軟な対応力を保ちながら、自社に適した評価方法を確立すべき。

3年分リスト出せますか？プレゼン担当者も要チェック

「直近三年間で十件以上の同業種案件リストをご提示いただけますか？」みたいな、えっと──具体的な要件を事前に伝えておくと、過去実績の中身がね、なんというか、ぼんやりせずにちゃんと分かりやすくなる。ま、それはそうだよね。ただ、資料を集めるだけで済む話じゃないし……ああ、思い出したけど、自分も昔こういう場面で妙に緊張したっけ。まあ、それはさておき、本当に重視されているのは現場担当者による直接説明のプレゼンテーション機会を設けることらしいんだよ。

で、その流れで重要なのがさ、その担当メンバーが本契約後も変わらないってことについて双方合意しておくプロセスなのかもしれない。うーん、そこまで気にする人もいるし、ときどき「別に誰でもいいじゃん」と思う自分もいたりして。でも実際、この一連の流れによって──表面的な数字とかただ派手な事例紹介だけじゃ見えない現場力とか対応方針まで確認できる体制が構築できる、と言われているわけですよ。ま、いいか。実際どうなのかなと思いつつ、本筋へ戻ろう。

最初の相性、なぜ失敗予防に効く？体験談に学ぶ細部

「初回の打ち合わせって、正直“担当者との相性”なんて考えたこともなかったんだよね……」とぽつりと語る人がいた。まあ、確かに最初から気にするものでもないし、私も似たような経験あるかも。えっと、それで思い出したけど、例えば最初の段階で「誰が継続して関わるか」とか、「窓口はずっと同じなのかどうか」みたいな細かな点をすり合わせておくことで、小さな認識違いが大きなトラブルになる確率も減るらしい。あれだよね、本当に面倒くさい事態って些細なことから生まれるものだから。

うーん、その場で連絡体制を仮決めしておいて、後でまた再確認した事例も聞いたことがある。…いや、それやった方が絶対いいと思う。でも途中交代になった時、一から説明をやり直す手間が惜しい、と実感したという声もちらほら。ま、そうなるよね。当然だけど。同じチーム構成のままで進めれば追加コストとか責任の所在が曖昧になるリスクまで抑えられる──こういう現場の本音、大手IT系では将近一半くらい、“担当固定”前提で契約締結しているケースを見ることができた気がする。でも全部うまく回るわけじゃなくて、ごく稀に合意内容の齟齬（これ読みにくい言葉だけど）から調整自体が長期化しちゃう場合も実際にあるんだよね。不思議とそういう時ほどタイミング悪かったりするし…。

イメージ一致だけじゃ足りない、落とし穴はどこに潜む？

「“ブランドイメージさえ合えば問題ない”、なんていう基準でPR会社を選んじゃうこと、現場ではけっこう多いみたい。ふーん、そうなんだ…いや、自分も最初はそんなもんかと思ってた時があって。でも実はそう単純じゃなくて、その短絡的な発想、たぶん真似しちゃダメな類のやつ。だって、他社の成功事例をそのまま模倣しちゃった結果、自分たちの大事にしたい価値とか物語性みたいなものが静かに、そして完膚なきまでに埋没することもあるから。

まあ、業界紙（都内広告業界・近年調査）でも指摘されてるし、なんだかなぁと思いつつ読むと――短期的な話題作りばっかり重視してるうちに、本来やるべき中長期でブランド育成する施策が後回しになったりしてね。これ、意外とよくあるみたいだよ。あ、話逸れたかな……戻すけど、一度方向性とかイメージで齟齬が出て外部委託先を再選定する羽目になると、その調整やコストが当初思ってた利益より大きくなるケースも少なくないらしい。本当にめんどくさいよ。

だから結局、「ブランドとパートナーとの相互理解」ってやつ、それ無しには何も始まらない気がする。いやこれ冗談抜きで。ま、いいか。

レポート比較はどこまで信じる？成果指標選びの盲点

公式レポートデータを見直す時さ、どの成果指標で比べたら本当に妥当なのか——これ、案外みんな気にしてないんだよね。ああ、うっかり流しちゃいがち。例えばだけど、複数社に半年契約を委託した場合とか、「SNSフォロワー増加」や「エンゲージメント率」、「メディア露出件数」など、ともかく最低限は共通KPI揃えとけって話になるわけ。ま、それが面倒でサボる人もいる…うーん、自分も昔そうだったな。でも都内広告業界調査（近年）でもさ、こういう横並びの数値比較せず進めちゃうと、あとから方向性バラバラとか評価基準ズレて、その調整コストが膨大になったりする事例、多々あるって言われてるんだよね。

特に消費者行動変容までモニタリングできれば理想だろうけど…現実はそんな簡単じゃなくて、最初から全部やるのなんて普通ムリだし。ま、いいか。でも公平な評価精度上げたいなら、一応最低限共通指標で定点観測設定しとくのが推奨されてるってさ。ふぅ、結局そこに落ち着くという感じ？

空気感重視文化と欧米式KPI導入、その狭間のジレンマ

「海外大手ブランドがKPIベースのPR評価を導入し始めた」なんて話、ここ数年けっこう日本ファッション業界でもよく聞く気がする。いや、ほんとにみんな注目してるのかな…自分だけ空回りしてたり？ま、いいか。ただ、日本国内ってやっぱり「空気読む」とか「場の和」っていうのが何よりも大事にされていてさ。だから定量指標だけで成果測ろうとすると、正直いまだ根深いモヤモヤ感みたいなの残るんだよね。

老舗とか大手企業だと特に、「顔合わせ＝信頼」みたいな暗黙知ネットワーク作りを重んじる雰囲気がどうにも色濃い。えっと、それって結局将来的な安定運用とかリスク分散への期待値も会社の規模で全然違ってきたりするらしい。でも、話逸れるけど最近カフェのメニューが難しくて選べない…あ、ごめん、本題戻すね。

デジタル施策拡大とも重なって、新興ブランドや中堅層は欧米式KPIと昔ながらの属人的アプローチ、その間どこで折り合いつけようか悩んでる感じもある。ああ、このへん曖昧でごめん。ただ、市場構造そのものの違いとか自社との適正バランスを掴みつつ、「共通指標＋独自評価軸」で上手く柔軟対応できる姿勢――まあ、それが今ほんとうに問われていることなのかなと思うよ。

スタートアップ流、コスト最小化時代の多軸評価術とは

「もうこれ以上は予算が捻出できない」――うーん、このフレーズ、近ごろ新興ブランド界隈でやたら耳に残る。まあ、自分の周りだけじゃなくて業界全体でもそんな感じなんだろうな、って妙に納得しそうになったけど、あれ？本当にみんな同じかは知らない。限られた時間の中で施策をいくつも掛け持ちして、“効果最大化”って迫られる局面、正直増えた気がするよね。でも……あっ、脱線した。例えばさ、新規顧客数を優先したKPIを細かく設定するとして、本業メンバーの工数圧迫――この問題どう回避するのか、本当に悩ましい。

全部同時進行なんて到底無理だし、一括ツールでパートナー候補探しても、「この会社、本当に臨機応変？」とか、不安ばっかり残ることが多いんだ。実際の温度感っていうか、人間味みたいなものまでは数字やリストから伝わってこないしさ。頻繁な進捗確認、それから短期間でガッとリソース投下したい時にサッと対応できる柔軟性もほしいし、急ぎの時すぐ連絡取れる距離感……これも微妙に重要だったりするんだよね。ああ、余談だけど最近LINE未読スルーされてイラっとしたことある。いや違った、本題戻ろう。

自社状況にフィットするパートナー選定、その基準づくり……思ったより手間が掛かる場合があるんだよなぁ。「まあいいか」と流せたらラクなのに、案外そうはいかなかったりしてさ。

共創型パートナーシップが持つ逆説的ROI最大化論

「“外注依存度を高めれば短期成果が出やすい”っていう考え方、業界ではまあまあ根強いよね。うーん、でも実際に現場で動いてるプロフェッショナルたちの話聞くと、『熱量ある共創関係』みたいなものが中長期のROI向上につながるケース、かなり大事にされてる気がする。たぶんだけど、KPI達成ばかり追って大型インフルエンサーとコラボばっか仕掛けても、自社ブランド側のチーム知見とかノウハウを積む機会がどんどんなくなって、その結果として将来的な差別化資産が全然育たない…みたいなこと、多分起こりやすい。

あれ？そういえば昔も似たような議論してたっけ…。ま、ともかく逆にさ、プロジェクト初期からパートナー候補と価値観とかゴール設定について丁寧に対話するプロセス挟んだ事例だと、“相互学習型”体制へ自然に移行できて、お互い率直なフィードバックとか改善提案もしやすかったらしいよ。実はその辺の観察報告、最近何件も目についたりする。

従来型PR戦略から半歩踏み出して、自社人材やリソースと外部知見による『混成チーム』運用モデルへ柔軟に転換できるかどうか——正直そこ、本当に現場目線でちゃんと検討したほうがいいと思うんだよね。いや、なんとなくだけど、その視点抜きじゃ今後勝ち筋見つけづらそうで…。ま、いいか。

AIダッシュボード管理から意思決定負荷軽減への進化

過去データと最新テクノロジーを組み合わせて使う管理ダッシュボード、さらにマイクロインフルエンサーの分散的な活用―なんだかいろいろ多層的なアプローチが最近は推奨されてるらしい。あ、でも全部一度にやると混乱しそう…とか思いつつ、まあ現場ではやっぱり工夫しないとね。必要十分条件とか中長期・短期ゴール、このあたりを最初の段階で整理しておくのが大事だよ、と誰かが言ってた気もする。えっと、それを社内のみんなで共有できれば、利害調整とか判断のプレッシャーも少しは軽くなるかもしれない。というか本当にそうなるの？いや、ま、いいか。

現場レベルになると、具体的なKPI比較だけじゃ足りなくてさ。担当者が今後どうやって関わり続けていくのか、とか説明責任まで含めて最初から合意しておいた方がたぶん透明性とか運用安定性につながるんだと思う。でも、なんとなく一括比較ツールだけに頼りすぎるのは危険だよね。ああ、それよりも初期打ち合わせで温度感や相性みたいな微妙なポイントも丁寧に見極めること――これが実務上けっこう重要らしいよ。…まあ疲れるけど、大事なことは結局そこなんだよなぁ。

免責事項

本記事は参考用ですので、ご利用にあたってはご自身でご判断ください。

KANTTI Expert Team

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Comments

Guest 2025-07-06 Reply

ファッションPRって難しそう〜。大学で広告研究してるけど、実際のブランド戦略って想像以上に奥が深いよね。最近、インターンでちょっと経験したばかりで、まだまだ勉強中だけど、このガイド、超参考になりそう！めっちゃ興味あります٩(^ᴗ^)۶
Guest 2025-07-01 Reply

おお、これは超興味深い！グローバルなファッションPRの世界って、本当に奥が深いよね。私のパリでの経験から言うと、選び方って本当に重要なポイントだと痛感してる。ブランドの個性をどうやって伝えるか、そこが勝負どころだと思うんだ。あ、でもそれだけじゃない…。
Guest 2025-06-25 Reply

PR業界の仲間として、気になることがあるんですけど…最近、新人ブランドのPR戦略って、どんな感じで組み立てていけばいいんでしょうかね？正直、手探り状態で、うまくいくか不安で。誰か経験者の意見、聞きたいです！
Guest 2025-06-24 Reply

あの、PR会社選びって、めっちゃ難しくない？正直、素人目線からすると情報が散らばりすぎてて、何から手をつけたらいいか全然わかんないんだけど。もし可能なら、具体的な事例とか、失敗談とかリアルな情報、誰か共有してくれないかな〜。実際の現場の声、めっちゃ聞きたいです！
Guest 2025-06-19 Reply

へぇ〜、PR会社って本当に必要なの？正直、自分でSNSやってれば十分だと思うよ。うちのブランド、素人っぽいけど意外とフォロワー増えてるし。プロに頼むメリットってあんまり感じないんだけどな〜。でも、詳しい話聞いてみたいかも。