企画広報仕事内容｜3人・2週間10万円でも成果が出る現場の工夫とDX時代の変化

ここから始めよう - 企画広報業務の効率化と成果向上にすぐ役立つ実践ポイント

週1回、担当業務を棚卸しして作業量・所要時間をリスト化する
現状把握で無駄や課題が見えるため改善策が立てやすくなる
毎月、全体フローのボトルネックを1箇所特定・対応策を実行
小さな改善でも積み重ねることで全体の生産性が向上する
関係者5人以上からフィードバック収集し現場目線の意見も反映
多様な視点で潜在的な問題点や新たなアイデアが得られる
`この作業は自動化できるか？`と毎回問い直し、手動作業10％削減目標
`省力化`で本来注力したいクリエイティブに時間投資できるようになる

ブランド価値を高めるDX時代の広報とは

企業の広報担当って、昔は本当に「ただのお知らせ役」みたいな位置づけだったんだよね。ま、そんな時代もあったか…。でもここ数年で、その役割がずいぶん様変わりしてきた気がする。デジタル技術がどんどん生活に入り込んできてるし、それだけじゃなくて社会全体の空気とかも、一夜で変わったりするから不安定でさ。うーん、集中しないと何を書いてたか忘れそうだ。でも、とにかく今や企業コミュニケーション部門とかブランド推進部は、市場の流れをきちんと見極めて動かなきゃいけなくなってるらしい。

実は、この前カフェで隣の人が「戦略的活動」って呟いてたの聞こえてさ、何それ？って一瞬考えちゃった。でも結局、本筋に戻ると、やっぱり従来通りの情報発信だけじゃ追いつかない時代なんだろうね。自社の存在感とか信頼性を維持するには、多角的な視点——つまり色んな方向から物事を見て新しい価値を生み出す姿勢が求められている…まあ、それが最近特に重視され始めているということなのかもしれない。ふう、話してるうちに少し眠くなってきたけど、大事なポイントは外せないよね。

反響不安と話題性、現場が揺れる本質の追求

「企画広報って、話題性ばかり追い求めて派手にしがち、なんてよく言われるけど――いや、ほんとうにそうなのかな？専門家は『実はそうでもなくて…』と指摘している。うーん、新商品とかサービス発表の現場では、「たくさんの人に注目されたらいいな」っていう期待と、「もし誰も興味持ってくれなかったらどうしよう…」みたいな不安が入り混じること、多いんだよね。ま、いいか。でもさ、そのプレッシャーのせいでついつい自己満足っぽいPRになっちゃうこともあるって声、結構耳にする。

実際には社内評価を優先したり、とにかく独自性とかインパクトだけを強調しようとして、本当に伝えたい価値やメッセージがぼやけたりするケースもあったり。ああ、それこそ消費者には意図が全然伝わらないことも多々見受けられるわけで…。それでいて逆に、安全策取りすぎても今度は埋没リスクが高まるから、「どこまで攻めても大丈夫なんだろう？」という判断は現場の担当者共通の悩みになるんだと思う。ふとコーヒー飲みたくなる瞬間あるよね…まあ、それは置いておいて。この葛藤そのものが、多角的な視点とか冷静なバランス感覚――つまり慎重さと大胆さを同時に持つ重要性を物語っている気がしてならない。

Comparison Table:

KPI設計の課題	現場からのフィードバック
測定可能な指標偏重	本質的価値判断の疎外
数字重視の危険性	部門横断的連携不足
目的共有プロセスの弱さ	認識齟齬の発生
実効性ある評価基準	多様な価値判断軸の把握

競合は無視できない？ターゲット設定の罠

「“競合の動きを見落とさないことが、意外に大事だよ。”――あの時先輩に言われた言葉が、なんだかずっと頭の片隅に残ってる。新商品ローンチを担当した時、まず既存市場を丹念に調べてみた。まあ、それが当たり前なのかなと思いつつも、実際には競合他社がどんなプロモーション手法で攻めているのかとか、ターゲット層がどう違うのかまで整理していく作業は地味だけど骨が折れる感じ。うーん……ちょっと余談だけど、その調査途中で急にお腹空いてしまってコンビニへ走ったことまで覚えてる。不思議とそういう細部ばかり記憶してる自分って何なんだろうな、と一瞬思ったけど――いや、それは置いといて、本題ね。

自分たちだけで仮説を立てて突き進もうとすると、やっぱり主観的になりやすい。そのせいで、市場ニーズとのギャップが生まれたケースも確かにあった気がする。例えば施策検討のタイミングでは関係部署を巻き込んで意見交換したり、「ユーザー視点で抜け漏れチェックリスト」を用意することで、独断専行による何かしらの抜け落ちを防げたような印象だ。“七十多”もの細かな指標より、「どこに注力するか」という優先順位付けこそ結果につながりやすかった気もしている。ま、いいか。でも本当にそうだったんだよなぁ…。

3人・2週間10万円でも勝てる現場テクニック

「三人で二週間、十万円。」この条件を初めて聞いた時のこと、なんかもう…どこから手をつければいいのかわからなくなった記憶がある。うーん、小規模って、一人一役だけじゃ到底回らないんだよね。誰か一人でも抜けたら、その瞬間に作業全体がピタリと止まる危うさもあって、妙に息苦しい。でもまあ細かな役割分担よりも、優先順位決めとかターゲットの明確化に全エネルギー注いだほうが効率良かった——少なくとも現場ではそうだった気がする。

いや、途中でふと思ったんだけどさ、それでもKPI設計を適当にしちゃうと後々振り返る時にもやもやしてしまうので、「何を成功と呼ぶか」、せめて軽くでも最初に線引きしておいた方が安心できるんだろうな、と。ああ、それと昔ね、チェックリスト作成ばっかり時間食われて現場対応が遅れた苦い思い出もある。七十項目以上書き出すよりは、本当は二〜三本柱くらいまで絞っておいた方が案外スムーズだったような…。いや実際どこまで細部突き詰めればいいのか、その線引きには毎度悩まされるわけで…ま、いいか。

申込数や流入元…数字に振り回されず成果検証するには

イベント告知してから一カ月って、なんか長いようで短いよね。あ、いや、話が逸れた。申込数やWebアクセスの増加率を検証したい場合は、とりあえず『参加申込数』を定期的に集計することが基本かなって思う。ま、うっかり忘れたりしそうだけど…。それと同時にサイトへの流入元ごとのアクセス推移もちゃんと記録しておく必要があるんだよね。
で、それだけじゃ足りない気もしてきて…SNS経由のコンバージョン状況も観察対象に含めると良さそうだ。実際、七十以上の媒体から断片的な流入が発生した場合でも、全体像を把握しやすくなるらしい。でも正直「そんなに分散する？」って疑問もあるけどさ、現場では案外起こるみたい。
具体的にはGoogleアナリティクスとか、その手のツールを使って主要な三つの指標だけダッシュボード化すると便利だと思う。ただ週次とか二週間単位で比較する方法が現場で実践されているという話も聞いたことがあるし、自分なら毎週頑張れる…かな？ああ、何か面倒になってきた。でも数字ばかり見てても疲れるし、“どこから来たか”まで可視化できれば、その後の施策設計にも応用しやすくなるんじゃないかなぁ、とぼんやり考えてしまう。ま、とにかくだらだらせずデータ見返そう…。

KPIだけ見て安心してない？組織連携と意義共有の落とし穴

KPIの設計や社内での指標運用について、現場から「これじゃダメだよ」みたいな声がちょいちょい上がってくる。いや、ほんとに何回もね。たとえば……ああ、こういう話をすると決まって脱線するけど、「測れるものだけを追う」って姿勢が強くなると、結局、本質的な価値判断とか意味づけを言葉にするのが疎かになりがちなんだ。うーん、それってどうなのかなと思う時もある。

トップダウン型の組織では数字ばっかり重視されて、とりあえず形式的な評価が前面に出ちゃう。そのせいで部門横断的な連携もうまく噛み合わない事例も意外と多い。まあ、自分でも「あれ？　なんでこんなことしてるんだっけ」と思う瞬間はある。

特に新規プロジェクトの初動段階になると、「そもそもこのデータを何で追わなくちゃならないの？」とか、「実際どこまで現場で使われてるんだろう」とか、そのへん目的共有プロセス自体がまだ弱かったりするんだよね。それで現場担当者同士の認識齟齬が発生しちゃったり……こういうシーン、たぶん見覚えある人多いはず。

そういうシステム面・コミュニケーション面両方への配慮――気付いたら別のこと考えてたりして困るけど――まあ、それらへの着目こそ、中長期的成果につながる基盤づくりには不可欠なんじゃないかなぁと思う。ま、いいか。

書き方より伝え方？プレスリリースで共感生むコツ

プレスリリースを書いていると、「省略しがちだけど、実は反響に直結する要素って何なんだろうな」って、みんなけっこう悩んでる気がする。ああ、気のせいかもしれないけど。でも実際に、細かい部分を気にしすぎて本来伝えたかったメッセージ自体がぼやけちゃうこと、たまにあるよね。
うーん、それこそ「情報網羅主義」とか「形式美主義」に囚われすぎて、重要なストーリー性や読者の共感を呼ぶ工夫が後回しになりがちになる。あれ、今何の話だったっけ？　そうそう、本筋へ戻ると……例えば商品特徴だけを延々と丁寧に並べ立ててもさ、不思議と読者の関心ポイントとか社会的意義への触れ方が薄れてしまったりするパターンも珍しくない。
まあ…「ただ正確に書く」という姿勢から生まれる現象なのかな、と時々思ったりもするわけで。それで最終的には受け手側の心理まで見越した構成力そのもの――つまり表現の妙味みたいなもの――そこが問われてくるらしい。ま、いいか。

SNSフォロワー数＝成功じゃない！評価指標再考のすすめ

「SNSフォロワー数だけで企画広報の効果を測ろうとすると、どうしても“分かりやすさ”に引っ張られてしまう傾向がある」っていう話、ああ、確かにアメリカの調査機関でも2021年頃に似たような議論が巻き起こっていたんだよね。実は、そのフォロワー数という単一指標への依存――うーん、なんていうか、それが原因で評価のズレが3割から4割ぐらい発生することも観察されていたみたい。静かに応援しているファン層、いわゆるサイレントサポーターってやつは、数字にはまず現れないし……まあ、この辺とか本当に見落としがち。でもBtoB領域の場合、一つの取引先への波及だけで影響力が大きく変動することだって珍しくないんだよね。ところで最近思ったけど、インフルエンサーばっかり起用すればいいってもんでもなくて、本来届けたい層との温度差だけが無駄に広がることもある。ま、いいか。結局、「目につきやすい数値」＝「本当の成果」と短絡的に結びつけちゃう思考パターンこそ、多くの人にとって見落としやすい盲点なんじゃないかなと私は思う。多様な価値判断軸をちゃんと把握しないままだと、全体像を取り違えるリスクも残るしさ…。

Web×イベント×SNS…クロスメディア活用でROIが変わる理由

欧米の2022年のマーケティング調査、あれを読んでいたら、うーん…やっぱりクロスメディア型って強いよなと感じた。Webとリアルイベント、それにSNSまで絡めて展開する企業では、ROIが従来型よりおよそ二割も高まる傾向があるっていう話で――いや、そんな単純じゃない気もしたけど数字はそう出ている。まあ、一概には言えないかもしれない。でも、この流れは止まらないようだ。

それから、日本国内の主要なBtoC企業サイトの流入経路についても触れておきたい。実際、お客様がオウンドメディアから訪れる割合は全体のおよそ半分くらいになっていて、「へぇ」と思った。SNS由来は二割強で、広告経由となると四分の一強だという構造が見えてくるわけだが――ああ、ここでちょっと思い出したけど、この偏在具合って案外知られていないかもしれないね。話を戻すけど、その偏り自体に目を向けるべきなのかも。

成果につながったチャネルをしっかり把握できれば、自社リソースの再配分とか指標設計にも繋げやすくなる…たぶんさ。でも全部が明確になるわけじゃなくて、「本当にこれでいいのかな」なんて迷う瞬間もある。それでも結局、現状分析して柔軟に対応するしか道はなさそうだ。ま、いいか。

本項の出典：

Social Media ROI Statistics Marketers Need to Know in 2025
Pub.: 2025-05-29 | Upd.: 2025-07-01
2025年版最新B2B（BtoB）マーケティング大全 - note
Pub.: 2025-02-16 | Upd.: 2025-06-16
128 Must-Know Social Media Statistics for 2025 - Talkwalker
Pub.: 2025-05-25 | Upd.: 2025-06-16
[PDF] クロスメディア環境下における広告コミュニケーション効果 ...
Pub.: 2021-03-24 | Upd.: 2025-06-28
Social Media Marketing Statistics and Facts (2025) - ElectroIQ

AIと地道な仮説検証型チーム運用で長期ブランディングへ

「ヒト×AI協働」とか、「Why? Who? What? 逆算型仮説検証」なんて、うーん…正直、聞くだけでちょっと肩が凝る。でも、現場では短期的な話題にばかり振り回されず、中長期のブランド価値とか、人との関係性をちゃんと見据える空気がある。あれ？さっき何を書こうとしてたっけ…。そうそう、データ分析を使って施策の可視化をするには、市場分析ツールやSNS・Web解析サービスなんて導入すれば、それなりに効果があるケースも多いみたいだし。

ま、いいか。小さいチームでもKPI設計から始めてPDCAサイクルを地味に回していくしかないよね、と自分に言い聞かせつつ。ターゲット明確化や施策の優先順位づけ、それから成果検証まで――細かく工程ごとチェックリスト作ったりしてさ。それ、案外効くらしいよ。でも実は既存リソースしか無い場合も結構多かったりするし…。でも、「競合観察」とか「多チャネルデータ収集」、「ストーリー性重視」の三つを組み合わせることで、持続的な運用改善にも繋げられるっていう話もある。なんだろうね、この終わらない試行錯誤感。でもまぁ、それが現場の日常ってことなのかなぁ。

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KANTTI Expert Team

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Comments

Guest 2025-06-13 Reply

企画広報って、うちの子が興味あるみたいなんですけど、実際どんな仕事なんですか？文系の子なので、将来性とか気になってて。詳しく教えてもらえると助かります！
Guest 2025-05-02 Reply

企画広報の役割が重要だと言っても、実際には多くの企業でその価値を理解していないんじゃないかな。特に、内部での抵抗や予算の問題が大きな壁になることもあるし、成功事例ばかりではなく失敗から学ぶことも必要だと思うよ。