先說結論
嗯...很多人一來就問，CPC 到底多少才合理。老實說，這問題...真的沒有標準答案。就像你問一頓飯多少錢合理一樣，是吃巷口麵攤還是米其林餐廳，完全不一樣。
如果硬要給個範圍，你可以想像成這樣：一個點擊的成本，可能從幾塊錢台幣到幾百塊都有可能。根據一些國外的資料，像是 WordStream 的2024年報告，Google 搜尋廣告的平均 CPC 大概是 4.66 美金。但這是一個超級大的平均值，你知道嗎？裡面混雜了各種超貴的，像是法律服務，一個點擊可能要 8.58 美金，跟比較便宜的，比如說藝術娛樂，可能才 1.72 美金。
所以在台灣，你可能會看到一些電商類的大概是台幣 10 到 30 元之間。但如果你做的是 B2B、金融或醫療這種很競爭的...那可能就貴得多了。所以，與其問一個「合理」的數字，不如去理解...是什麼在影響你的 CPC。這才是重點。
所以，不同產業的CPC到底差多少？
剛剛提到了，產業是最大的影響因素。我整理了一下手邊看到的國外數據，讓你...有個大概的感覺。但要記得，這些是美金，而且是美國市場的數字，所以...當作一個相對值的參考就好。
| 產業類別 | 大概的平均CPC (USD) | 我自己的碎碎念 |
|---|---|---|
| 法律服務 (Legal) | $8.58 | 嗯...這個數字，真的很誇張。就是搶客戶搶破頭，一個案子的價值太高了。 |
| 保險 (Insurance) | $6.02 | 跟法律一樣，都是高價值客戶。所以廣告費...也是沒在客氣的。 |
| 金融 (Finance) | 約 $3.44 | 也是很競爭，但可能範圍比較廣，所以...平均下來比前兩個好一點點。 |
| 不動產 (Real Estate) | $2.10 | 這就有趣了。房子很貴，但點擊好像...沒有想像中那麼貴？可能是搜尋的人多，但真正成交的流程長。 |
| 寵物用品 (Animals & Pets) | 約 $34.81 (CPL) | 哦，這個要說明一下，這裡查到的是 CPL（每次開發客戶成本）是34.81美金，不是 CPC。但你可以想像，CPC 應該會低很多，這產業就是...大家都很願意為毛小孩花錢。 |
| 藝術與娛樂 (Arts & Entertainment) | $1.72 | 這個就親民多了。算是...競爭比較沒那麼激烈的領域，大家開心就好。 |
你會發現，台灣的狀況...雖然沒有這麼完整的公開數據，但趨勢是類似的。競爭越激烈、單一客戶價值越高的產業，CPC 就越高。所以，不要直接拿你的 CPC 去跟另一個完全不同產業的朋友比，那樣...只會讓自己很焦慮而已。
那...CPC到底是怎麼算出來的？
OK，這部分有點...技術性，但我試著講簡單一點。你的 CPC 不是你喊多少就是多少。Google 有一個...嗯...競價系統，有點像拍賣會。
真正決定你廣告排名的，是一個叫做「廣告評級 (Ad Rank)」的東西。它的算法大概是：
廣告評級 = 你的最高出價 × 品質分數
然後，你實際付的錢，又會比排在你下面一名的人的出價再多一點點而已。所以你看，那個「品質分數」就很重要了。品質分數越高，你就可以用...比較低的價格，拿到比較好的位置。
那...「品質分數」又是什麼？Google 官方說，它主要看三個東西：
- 預期點閱率 (Expected CTR)： 就是 Google 猜你的廣告被看到的之後，大家會不會想點。這跟你的文案吸不吸引人很有關係。
- 廣告關聯性 (Ad Relevance)： 你的廣告內容、你選的關鍵字，跟使用者搜尋的東西，到底符不符合？
- 到達網頁體驗 (Landing Page Experience)： 使用者點了你的廣告之後，連過去的那個網頁...是不是有幫助、好不好用、載入速度快不快等等。
所以，如果你發現 CPC 一直很高，先不要急著加錢。回來看看這三樣東西，是不是有哪裡能...優化一下。通常問題都出在這裡。
除了產業，還有什麼會影響你的點擊費用？
當然不只產業。很多東西都會影響。像是...
- 關鍵字競爭程度： 這個最直接。有些字就是兵家必爭之地，像「醫美」、「線上課程」這種，CPC 肯定高。但你可以試著找一些「長尾關鍵字」，比如「台北小班制英文會話課推薦」，這種字雖然搜尋量小，但意圖明確、競爭較低，CPC 通常也比較便宜。
- 地理位置： 你投的地區也有差。投放在台北市中心，絕對比投在...嗯...比較偏遠的鄉鎮還貴。
- 季節性： 某些產業有很明顯的淡旺季。例如，電商在雙十一或黑色星期五期間，廣告競爭會超激烈，CPC 就會跟著漲。
- 廣告品質： 這個就是剛剛講的品質分數。你的廣告素材、文案寫得好不好，都會影響。品質越好，CPC 越有機會降低。
一直追著CPC打，是不是搞錯重點了？
嗯...我覺得，這是今天最重要的一件事。很多人，尤其是剛開始投廣告的人，都會有個迷思，就是...CPC 越低越好。
這個想法...不能說全錯，但很危險。你想想看，你花 5 塊錢買到一個點擊，結果這個人進來晃一下就走了，什麼也沒做。另一個點擊你花了 50 塊，但這個人...最後下單買了 5000 塊的東西。你覺得哪個點擊比較「值得」？
所以啊，比起只看 CPC，你更應該關注的是...CPA (Cost Per Action/Acquisition) 每次行動成本，或是 ROAS (Return On Ad Spend) 廣告投資報酬率。CPA 就是你為了得到一個「有效行動」（比如填寫表單、註冊會員、下單購買）花了多少錢。ROAS 更好懂，就是你花出去的每一塊廣告費，能幫你賺回多少錢。
把焦點從「我花了多少錢買點擊」，轉移到「我花錢買到的這些點擊，有沒有幫我達成目標」，你的整個廣告策略...才會走在對的路上。
常見的幾個CPC迷思
最後，整理幾個...我常聽到的誤解。
- 迷思一：「我的 CPC 比產業平均高，代表我失敗了。」
不一定。就像剛剛說的，如果你的高 CPC 帶來的是更高價值的客戶、更高的轉換率，那這個 CPC 就是值得的。反過來說，就算你的 CPC 低於平均，但來的都是無效流量，那也是白花錢。 - 迷思二：「只要不斷提高出價，排名就會在第一。」
錯。回去看「廣告評級」的公式。出價只是其中一部分，如果你的品質分數很低，比如說只有 1 或 2 分（滿分是 10 分），那你可能要花非常非常多的錢，才能勉強跟一個品質分數 8 分、出價比你低的人競爭。這是很不划算的。 - 迷思三：「CPC 設定好就不用管了。」
市場一直在變，競爭對手也在調整策略。你應該要定期，比如說每週或每兩週，就回來檢視一下成效，看看 CPC 的變化，然後...找出原因，並且持續優化你的廣告和到達頁面。
總之，CPC 是一個...嗯...很重要的「健康指標」，但它不是唯一的目標。把它當作一個起點，一個幫助你診斷廣告問題的工具，但最終眼睛還是要盯著你的...最終商業目標。
聊了這麼多，你目前最在意的是降低CPC，還是提高整體的廣告回報（ROAS）？在下面留言分享你的想法吧。
