資安公司內部威脅：犯罪勢力滲透與組織冷漠如何削弱企業防護

今天要來聊一個...嗯，有點敏感但又超級重要的話題。我們整天在講駭客、防火牆、零日漏洞，搞得好像資安的敵人都在外面，隔著一條網路線。但老實說，很多時候，最大的洞、最難防的鬼，根本就在你公司裡，甚至就坐在你隔壁。🤯

這不是在危言聳聽。你知道嗎，那種看起來好像沒什麼、得過且過、甚至有點反社會的同事，他們對公司造成的潛在威脅，有時候比外面那些專業駭客還要大。因為他們有鑰匙，他們在牆內。

重點一句話

一家公司資安的崩壞，往往不是從被駭客攻破開始，而是從容忍第一個「有問題」的員工，默許那些看似無害的「小奸小惡」開始的。

電影裡的反派其實就在你身邊？這種「高風險人格」長怎樣

我們通常以為，能搞破壞的都是些電腦天才。但現實完全不是這樣。很多時候，真正出問題的，反而是那些技術普普，但心理狀態或人格特質很有事的人。原文裡面把這種人描寫得超到位的，我把它們整理一下，你聽聽看是不是很有畫面感。

他們不一定聰明，但他們很會「玩弄人心」。這種人通常有幾個特點：

• 沒什麼同理心：簡單講，他根本不在乎你的感受，也不在乎公司的死活。對他來說，鑽漏洞、捅簍子，只要對自己有好處，別人的損失？干我屁事。這種缺乏道德煞車的狀態，讓他做壞事的時候特別大膽。
• 思考很直線，超衝動：他們不太會做什麼長遠規劃，常常是想到什麼就做什麼。看到系統有個小漏洞可以鑽，就先鑽了再說，完全不想後果會怎樣。這種人特別容易被利用，或者為了一點小利就做出毀滅性的事情。
• 自戀又眼高手低：明明沒啥料，卻覺得自己是個被埋沒的天才。為了證明自己「很行」，他們可能會去做一些很極端的事，比如竊取公司機密賣給對手，只為了那種「我把你們耍得團團轉」的優越感。
• 超級不合群，而且充滿懷疑：他們通常不太跟同事打交道，總是獨來獨往，對公司、對主管、對體制充滿了不信任和鄙視。他們會覺得「反正這家公司也快爛光了，不如我先撈一筆」。這種孤狼性格，也讓他們在被外部勢力吸收時，完全沒有心理負擔。

你看，這些特質組合起來，根本就是一個不定時炸彈。他甚至不需要多高深的駭客技術，光靠「社交工程」——也就是騙人、套話、利用信任——就能拿到他想要的權限，繞過你花大錢買來的資安設備。真的，太可怕了。😱

所以，我們到底該怎麼辦？

好吧，知道了問題的嚴重性，那...怎麼防？總不能疑神疑鬼，看每個同事都像壞人吧。原文提供了一些比較硬核的建議，我把它們轉成比較好懂的白話文。

我自己是覺得，這件事不能只靠 IT 部門，而是整個公司，尤其是管理層，都要有意識才行。

1. 面試的時候，眼睛要放亮一點：不只是看他履歷多漂亮、證照有幾張。更要去了解這個「人」。他對團隊合作的看法？他怎麼處理壓力跟衝突？過去有沒有一些...嗯...奇怪的行為模式？原文甚至提到心理評估，這在台灣可能比較少見，但在一些高度敏感的產業，這絕對有必要。
2. 建立「講真話也不會死」的文化：這點超重要。要讓員工覺得，看到怪怪的事情、感覺有人在鑽漏洞，他們可以很安全地把事情講出來，不用怕被報復或被當成抓耙子。很多公司就是因為內部缺乏這種信任，才讓問題被掩蓋，直到爆炸。
3. 別只看結果，也要看過程：有些人業績很好，但手段很髒。如果公司只獎勵業績，等於是變相鼓勵大家「不擇手段」。必須讓所有人知道，公司重視「誠信」跟「道德」，這條線絕對不能踩。
4. 權限管理，用「零信任」的態度：不要再相信「自己人」這套了。每個人的權限都應該是「完成工作所需的最小權限」。他不該碰的資料，就絕對不要讓他有機會碰到。這樣就算他想作惡，能造成的傷害也有限。

不只是內賊，還有更複雜的「混合威脅」

如果說上面那種是「家賊難防」，那接下來的情況就更像電影《無間道》了。原文提到一個蠻酷的概念，就是威脅不再是單一的，而是「混合」的。什麼意思呢？

想像一下，一個國家的情報機構（比如原文提到的中國或俄羅斯），他們想滲透你的公司。他們不一定會自己派間諜來，而是可能透過「外包」的方式。他們會去找...例如，國際販毒集團或黑幫。這些犯罪組織本來就很擅長賄賂、洗錢、暴力威脅。由他們出面去「搞定」你公司裡的那個有問題的員工，給他錢、給他好處，讓他交出機密資料。

你看，這就變成了「國家級駭客」+「國際犯罪組織」+「公司內鬼」的 Crossover 聯名款攻擊。這真的很難防，因為線索會變得很模糊。你以為你面對的是一般的網路犯罪，結果背後是國家力量在撐腰。

說到這個，原文提到了德國的做法，他們的聯邦資訊安全局（BSI）就很關注這種混合威脅，會主動去監控和分析各種外國勢力的滲透企圖。這點跟我們在台灣看到的情況很不一樣，台灣這邊，比如 TWCERT/CC（台灣電腦網路危機處理暨協調中心），更多時候是在做資安事件的應變通報和協調。德國這種主動出擊、做情報分析的思路，或許是我們可以參考的。畢竟，面對這種多層次的威脅，光被動防守是不夠的。

當公司選擇「睜一隻眼閉一隻眼」...

最慘的狀況是什麼？不是有壞人，而是公司高層明明知道有壞人，卻選擇容忍。可能是因為這個人業績太好、是皇親國戚，或者主管單純就是怕麻煩。

這種「姑息養奸」的文化，後果真的比想像中嚴重太多了。

• 安全防線從內部瓦解：當大家看到「啊，原來那樣做也沒關係」，整個公司的道德底線就會跟著一起沉淪。規章制度變成一紙空文，再好的防火牆都沒用，因為內部的人會主動幫駭客開門。
• 好員工心寒走光，壞員工呼朋引伴：認真做事、有道德感的員工會覺得，這家公司沒救了，然後紛紛離職。留下來的，或新來的，就會是越來越多那種投機取巧、心術不正的人。最後，整個公司就變成一個賊窩。這真的不誇張。
• 信譽掃地，客戶跑光：特別是資安公司，信譽就是一切。如果被爆出你們公司內部管理混亂，甚至縱容犯罪，還有哪個客戶敢把自己的身家性命交給你保護？等著丟合約、吃官司吧。

所以說，處理內部的不良行為，絕對不能拖。今天你放過一個小惡，明天他就敢搞出一個大洞。

常見錯誤與修正

關於內部威脅，大家常有一些迷思，我覺得很需要被打破。

1. 錯誤迷思一：只有 IT 高手才有威脅。
   修正：錯！就像前面說的，很多時候，威脅最大的反而是那些「不懂技術但懂人性」的人。前台、行政、HR...任何能接觸到敏感資訊或有機會跟人互動的職位，都可能成為破口。他們靠的不是程式碼，是話術。
2. 錯誤迷思二：只要裝了監控軟體就安全了。
   修正：技術監控當然有用，但它防君子不防小人。真正心懷不軌的人，總有辦法繞過監控。更重要的是「文化」和「制度」，從根源上杜絕讓人想做壞事的動機，以及讓他們沒有機會做壞事。
3. 錯誤迷思三：他只是態度差、不合群，跟資安沒關係。
   修正：關係可大了！一個長期對公司不滿、被孤立的員工，是外部勢力最好的吸收對象。一點點金錢誘惑或情緒煽動，就可能讓他變成壓垮公司的最後一根稻草。員工的心理健康和工作滿意度，其實也是資安的一環。

比較一下：公司裡的三種「定時炸彈」

為了讓大家更有感覺，我做了一個簡單的比較表。你可以看看，這三種人，你的公司裡有沒有類似的影子？

是不是很有趣？這三種人，構成的威脅等級完全不同。但不管是哪一種，只要公司文化出了問題，他們的存在都是一顆未爆彈。

總結一下，資安真的不只是技術問題，它更是一個「人的問題」，一個「文化的問題」。建立一個健康、透明、有信任感的環境，比買再多昂貴的資安設備都來得重要。因為再堅固的堡壘，都可能從內部被輕易攻破。

好了，今天就聊到這。不知道大家有沒有遇過那種讓你覺得「毛毛的」同事？他們的哪些行為讓你亮起紅燈呢？歡迎在下面留言分享（當然可以匿名啦），我們來交流一下職場現形記！