PR会社選びで失敗しないための即効アクション
- 3社以上のPR会社で実績・対応業界を比較する
自社に最適なパートナーを見極めやすく、成果につながる
- 初回相談時に予算と期間上限(例:月額30万円・6カ月以内)を明示する
条件不一致による無駄な時間やコストが減り、交渉もスムーズ
- 担当者のレスポンス速度を3日以内でチェックする
コミュニケーション力が高い会社は情報共有も迅速になり安心
- (直近1年以内)同業他社事例の詳細資料提出を依頼する
"最新"かつ自社課題への具体的解決策が期待できる
PR業界の今、デジタル化で何が変わった?
Statista(2024年)のレポートによれば、うーん、どうやら世界の広報サービス市場って七十多億ドル規模まで膨張中…という話。まあ数字だけ聞くと「へえ」って感じだけど、いや実際それが全部どこに行くのかとか考えると頭がぼんやりする。でもまあデジタルPRとかインフルエンサーマーケティングが伸びてる要因になってる、と。あ、それはなんとなく納得できる。
で、日本国内を見るとだね、PRエージェンシーは約千社くらいあるらしい。意外に多い?いや、たぶんそんなものなのかな。しかも、そのうち従業員数が一桁台──つまり10人未満の本当に小さな事業者も結構いるわけで、それが全体のおおよそ半分を占めているという現状なんだよね。ふと、「自分だったらその人数でどう回すか?」なんて余計なことを想像してしまったけれど、本筋に戻そう。
こうした流れだからなのか、特定の領域で専門性を磨く企業もちょっとずつ増えてきたみたいだ。ここ最近目立つ動き…かな?ま、いいか。そして、この今現在の状況では「どんなPRパートナーを選べばいい?」って悩む人も多いと思うし、その気持ち、案外わかる気もするんだよな…。
で、日本国内を見るとだね、PRエージェンシーは約千社くらいあるらしい。意外に多い?いや、たぶんそんなものなのかな。しかも、そのうち従業員数が一桁台──つまり10人未満の本当に小さな事業者も結構いるわけで、それが全体のおおよそ半分を占めているという現状なんだよね。ふと、「自分だったらその人数でどう回すか?」なんて余計なことを想像してしまったけれど、本筋に戻そう。
こうした流れだからなのか、特定の領域で専門性を磨く企業もちょっとずつ増えてきたみたいだ。ここ最近目立つ動き…かな?ま、いいか。そして、この今現在の状況では「どんなPRパートナーを選べばいい?」って悩む人も多いと思うし、その気持ち、案外わかる気もするんだよな…。
実績重視だけじゃない選び方:記者人脈も要チェック
えっと、「Clutch社(2025年)」の調査だったかな、うーん、その中で広報の専門家が「実績や事例を確認するのが決め手になることが多い」と言ってたっけ。ま、そりゃそうだよね……いや、まあ全部じゃないかもだけど。具体的には、公式サイトとかパンフレットをざっと眺めるだけじゃ足りなくて、担当者と直接会った時にどんなメディアと絡んできたか、それもどんな風に連携してきて、それで本当に成功体験を積んだのか、その細かい過程まで聞き出す必要があるらしい。でもさ、ここで脇道に逸れるけど――あれ?自分でも今何言いたかったんだっけ……ああそうそう、本筋に戻ると、このヒアリングだけじゃなくて既存クライアントへの非公式なリファレンスとかネット上で見つかる評判なんかも最近は参考にされることが増えているみたい。
実際、大手エージェンシーですら担当によって対応力とかネットワークの質にはばらつきが出ちゃうから、「記者人脈」だとか現場で築いてきた信頼関係みたいな一見するとわかりづらい部分まで、丁寧に見極めておく必要があるんだろうなと思う。ま、いいか。どうせ完璧なんてものはないし、自分も正直その場になってみないと分からないことばっかりだけど、とりあえず慎重すぎるくらいでちょうどいい気もする。
実際、大手エージェンシーですら担当によって対応力とかネットワークの質にはばらつきが出ちゃうから、「記者人脈」だとか現場で築いてきた信頼関係みたいな一見するとわかりづらい部分まで、丁寧に見極めておく必要があるんだろうなと思う。ま、いいか。どうせ完璧なんてものはないし、自分も正直その場になってみないと分からないことばっかりだけど、とりあえず慎重すぎるくらいでちょうどいい気もする。
Comparison Table:
要素 | 詳細 |
---|---|
担当者の交代頻度 | 半年以内に二回以上の担当者交代でKPI達成率が約30%低下 |
信頼関係の重要性 | 現場対応者への信頼残像が企業ブランドより長く心に残る |
短期成果と長期戦略 | 短期間で華々しい成果を求めると、実際の市場全体への広がりが期待外れになることもある |
継続的な露出 | メディアとの信頼関係構築が中長期的な成功につながる可能性が高い |
データだけでは不十分 | 目に見える数字指標とともに、社会的信用や人との関係を重視する必要あり |

安さに潜む落とし穴―よくある中小企業の失敗例
「安さに惹かれて契約したけど、正直、期待していたような効果は全然…うーん、得られなかった」と語る中小企業の担当者、その声が2023年の東京で開かれた業界座談会でも何度も話題になっていた気がする。いや、本当にそうなんだろうか。整合報告[3][4]によれば、「とにかく費用だけ抑えたい」という単純な動機でPR会社を選ぶと、専任の担当者が頻繁に交代したりするし、それで方針があやふやになることもあるみたい。ちょっと脇道に逸れるけど、自分も以前似たような経験があったな…いや、今は本筋へ戻ろう。「結局どのメディア露出につながったのか」、誰一人として把握できなくなる例も散見されるという。
さらに言えば、ブランドイメージの齟齬とか情報漏洩リスクに気づいた時には既に取り返しがつかなかった――そんな話まで耳にした覚えがある。ま、いいか。「安い=お得」なんて短絡的な発想じゃ絶対見抜けない落とし穴として、“成果測定や現場体制”まで突っ込んで確認する目線が不可欠なんだよね、多分。そして費用面だけじゃなくて、委託側がどこまで具体的な目標設定とか運用フローを事前共有できるか――ここが損失回避の要諦になっているらしい。たぶん、この辺を疎かにすると痛い目を見る…まあ、自分にも言い聞かせているところだけどさ。
さらに言えば、ブランドイメージの齟齬とか情報漏洩リスクに気づいた時には既に取り返しがつかなかった――そんな話まで耳にした覚えがある。ま、いいか。「安い=お得」なんて短絡的な発想じゃ絶対見抜けない落とし穴として、“成果測定や現場体制”まで突っ込んで確認する目線が不可欠なんだよね、多分。そして費用面だけじゃなくて、委託側がどこまで具体的な目標設定とか運用フローを事前共有できるか――ここが損失回避の要諦になっているらしい。たぶん、この辺を疎かにすると痛い目を見る…まあ、自分にも言い聞かせているところだけどさ。
AI分析ツールは万能か?KPI可視化の裏側へ
最近、うーん、プレスリリース配信とかSNS分析の自動化AIツールを導入する会社が増えてきているっぽい。PRWeek 2024の東京イベントでもやたら話題になっていたし。ま、時代なんだろうな。たしかに、配信本数とかメディア掲載数みたいな数字ベースで考えると、自動レポート機能付きサービスを大体三割以上の企業が選んでるらしい。それにしても、「無料のモニタリングツールで一次情報をすぐに把握できて便利」って言われてるけど…あれ?自分は逆に焦りそうになる瞬間もあるというか。まあいいか。
でも実際、有料サービスになるとKPI管理まで面倒見てくれるから、過去データ比較とか出来ちゃうし、対応範囲も自然と広がる感じ。でもさ、「数字だけ追いかけても現場との信頼関係は簡単には生まれない」って担当者がぼそっと言っていて、不意に我に返った気分だった。本筋に戻すと…。一覧表みたいなところで複数ツール組み合わせて運用する形態にも興味が集まってるようだった、と個人的には思った。
でも実際、有料サービスになるとKPI管理まで面倒見てくれるから、過去データ比較とか出来ちゃうし、対応範囲も自然と広がる感じ。でもさ、「数字だけ追いかけても現場との信頼関係は簡単には生まれない」って担当者がぼそっと言っていて、不意に我に返った気分だった。本筋に戻すと…。一覧表みたいなところで複数ツール組み合わせて運用する形態にも興味が集まってるようだった、と個人的には思った。

100万円以下・半年勝負、柔軟型PR会社を狙う理由
「半年以内で新商品を広めたい」とか、「予算は百万円に届かない」とか、まあ…現実ってだいたいこういう具体的な課題にぶつかるものだと思う。うーん、なんというか2023年ごろの業界報道にちらっと目を通した時、国内のPR市場では――あくまで噂だけどね――大手よりも小回りのきく中小規模のPR会社がなんだか選ばれやすいとか。いや、本当なのかな?と、ちょっと疑いたくなる。でも実際、その傾向はあるらしい。
まず依頼内容、自社リソース、そのへんを思いつくまま紙に書いてみることから始めるしかなくて…。えっと、たとえばデジタル領域とかイベント対応とかメディアリレーションなど、必要分野がきちんと明確になっているかどうか、一度棚卸ししておいたほうがたぶん安全かなって気もする。途中で考えが逸れるけど…あ、それでいいやと思い直して話を戻す。
その上で比較するポイントも意外と多い。「得意ジャンル」、「実績例」、「少人数体制ゆえの応答速度」といった要素―これらを冷静に並べて見比べる必要性が否応なしに出てくる。まぁ正直面倒な作業だけど。
ただ、「短期的KPIばっかり見てたら数値さえ達成すればオッケー!」みたいな誤解も起こりやすかったりする。これは危険。だから最終成果指標以外にも、ブランド資産構築への貢献度…そういった部分もしっかりヒアリング項目として加えておいたほうが自分の首を締めなくて済むと思う。
それだけじゃ物足りないし、一時的な露出増加で満足してしまったら損だよなぁ、とぼんやり感じたりもするので、中長期施策へどうつながっていく設計なのか、そのプロセス全体を頭の片隅で想定しながら動いてみても悪くない気がする。ま、いいか…。
まず依頼内容、自社リソース、そのへんを思いつくまま紙に書いてみることから始めるしかなくて…。えっと、たとえばデジタル領域とかイベント対応とかメディアリレーションなど、必要分野がきちんと明確になっているかどうか、一度棚卸ししておいたほうがたぶん安全かなって気もする。途中で考えが逸れるけど…あ、それでいいやと思い直して話を戻す。
その上で比較するポイントも意外と多い。「得意ジャンル」、「実績例」、「少人数体制ゆえの応答速度」といった要素―これらを冷静に並べて見比べる必要性が否応なしに出てくる。まぁ正直面倒な作業だけど。
ただ、「短期的KPIばっかり見てたら数値さえ達成すればオッケー!」みたいな誤解も起こりやすかったりする。これは危険。だから最終成果指標以外にも、ブランド資産構築への貢献度…そういった部分もしっかりヒアリング項目として加えておいたほうが自分の首を締めなくて済むと思う。
それだけじゃ物足りないし、一時的な露出増加で満足してしまったら損だよなぁ、とぼんやり感じたりもするので、中長期施策へどうつながっていく設計なのか、そのプロセス全体を頭の片隅で想定しながら動いてみても悪くない気がする。ま、いいか…。
担当交代=ゼロから再スタート?現場目線で語る不安感
「担当が変わった瞬間って、なんだろう……全部が一度、まっさらになったみたいな妙な感覚に襲われるんだよね」。ああ、元広報担当者の現場でそんなことをポロッと言っていた記憶がある。いや、実は大手PR会社でもそういうのは意外と普通でさ――担当ごとにアウトプットの質とか進行管理の癖とか、なんとなく微妙に違うらしい。どこの会社なのかよりも、結局「誰」と組むかで印象がガラリと変わる、とか。それって本当かな、とも思うけど…。
そういえば昔、七十以上も案件をやった中でさ、ごく特定の担当者とだけ継続して仕事した場合だけは成果への納得感とか安心感につながったって話も聞いたことある。うーん、それって偶然じゃない気もするし…。ま、一度横道にそれるけど、自分だったらどう感じるだろう?……やっぱり現場対応者への信頼残像みたいなものが企業ブランドそのものより長く心に残るんじゃないかな、と最近つくづく思うわけ。
そういえば昔、七十以上も案件をやった中でさ、ごく特定の担当者とだけ継続して仕事した場合だけは成果への納得感とか安心感につながったって話も聞いたことある。うーん、それって偶然じゃない気もするし…。ま、一度横道にそれるけど、自分だったらどう感じるだろう?……やっぱり現場対応者への信頼残像みたいなものが企業ブランドそのものより長く心に残るんじゃないかな、と最近つくづく思うわけ。

主要各社比較、3ヶ月間で本当に出せる数字とは
PRWeek(2024年)の発表データをちらっと眺めてみるとね、主要なPR会社で依頼があった後、だいたい三ヶ月くらいの間にリリースされるプレスリリースの数って、十本前後で収まることが多い気がする。……うん、まあ実際はもう少し揺れるかもしれないけど。でも、そのうちメディア掲載件数は五件から十五件程度らしい。ふーん、あれこれ試算しても結局そんなものか、と時々思っちゃうんだよね。
特に予算帯がやや高めの場合、この辺りの数字は業種ごとの相場から大きく逸脱せずに推移しているようだけど……えっと、いや、それでも「絶対こうだ!」とは言えない。不意に脇道それたけど、本筋に戻すと、各社が公開している実績ってさ、非公開案件まで含まれている可能性が結構高い、と耳にしたこともある。
だから、自社でKPIとか立てるならさ、公表されたばかりの統計値と自分たちの手元にある商材条件を細かく比べて吟味し直すほうが現実的なんじゃないかな。ま、いいか。この手探り感こそリアルというやつなのかもしれない。
特に予算帯がやや高めの場合、この辺りの数字は業種ごとの相場から大きく逸脱せずに推移しているようだけど……えっと、いや、それでも「絶対こうだ!」とは言えない。不意に脇道それたけど、本筋に戻すと、各社が公開している実績ってさ、非公開案件まで含まれている可能性が結構高い、と耳にしたこともある。
だから、自社でKPIとか立てるならさ、公表されたばかりの統計値と自分たちの手元にある商材条件を細かく比べて吟味し直すほうが現実的なんじゃないかな。ま、いいか。この手探り感こそリアルというやつなのかもしれない。
本項の出典:
- 55+ Press Release Statistics for 2024 - eReleases
Pub.: 2024-10-02 | Upd.: 2024-10-14 - PR Statistics: 2024 Global Comms Report by the Numbers - cision.asia
- New Notified/PRWeek Survey Sheds Light on the Evolving
Pub.: 2024-07-25 | Upd.: 2024-07-25 - PR firms grew in 2024 despite business challenges | PR Week
Pub.: 2025-05-06 | Upd.: 2025-07-12 - 150+ PR Statistics You Need to Understand the Industry in 2025
短期効果vs積み上げ型――事例で見る成功パターン分岐点
「新規導入したばかりの企業は、“リリースを出せばすぐに注目されるだろう”と期待していたらしい、と担当者がふと呟いていた。実際のところ、えっと…短期間で華々しい成果を求めた結果、社内ではそこそこ話題になったけど、市場全体への広がりとなると、まあ…そこまで劇的ではなかったようだ。ああ、そういえば半年くらい経ってから方針を転換した事例も目にするけど、それは継続的な露出やメディアとの信頼関係づくりへシフトしていったケースだった。途中で“なんで初回施策だけで全部上手くいくと思っちゃったんだろう”って悩む人もいるみたいだけど、やっぱり少しずつ小さな成功体験を積み重ねていくほうが、長期的にはブランド資産につながる認識へ移行しやすいよね…あれ、今何の話だったっけ。戻ると、失敗例として挙げられるのはスポット型投資ばかりに寄せてしまい、中長期的な投資回収効率が鈍化する点なんだよなぁ。
でもさ、業界では最近になって継続発信+既存メディアとの関係深化というバランス型モデルに切り替えているケースも増えてきていて、その結果として将来的な露出機会とか指名案件につながる傾向も見受けられる…気がする。ま、それが本当に全部の企業に当てはまるかは分からないんだけど。現場レベルでこの違いを理解できるかどうか、それ自体が最終的な成果水準にも影響しているらしいし…。うーん、不安になる時もあるよね。でも結局そこなんだよね。」
でもさ、業界では最近になって継続発信+既存メディアとの関係深化というバランス型モデルに切り替えているケースも増えてきていて、その結果として将来的な露出機会とか指名案件につながる傾向も見受けられる…気がする。ま、それが本当に全部の企業に当てはまるかは分からないんだけど。現場レベルでこの違いを理解できるかどうか、それ自体が最終的な成果水準にも影響しているらしいし…。うーん、不安になる時もあるよね。でも結局そこなんだよね。」

担当者流動問題、信頼構築になぜ効く?統計が示す真実
PR会社を選ぶとき、なんか「担当者の入れ替わり頻度」とかうっかり無視しがちだけど、Academic PR研究(2023)のデータによるとね、半年以内に二回以上も担当者交代したケースではKPI達成率が約三割も落ち込むらしい。あ、今コーヒーこぼしそうになった。話戻すね。短期間で人員がバタバタ変わる現場だと、そのたびに説明したり引き継ぎ作業ばかり増えてしまって、本当に細かなニュアンスや過去の経緯――そういう部分までちゃんと伝えきれないこと、多いみたい。
ま、それは仕方ないとしても、実際問題として顧客と組織の間で信頼感を積み重ねていくプロセスそのものが途中で途切れてしまいやすくなるんだよな。まあ……この辺、自分でも経験ある気もする。長期的なパートナーシップ構築にも当然影響しちゃってる様子だし。うーん、だから候補先企業を見る時、“プランや料金”だけ見ればいいと思いがちなんだけど、組織そのものの安定性とか教育体制――そこにも意識向けておいた方が後々めっちゃ効いてくる、と現場関係者はぽつりと言っていた。ま、いいか。
ま、それは仕方ないとしても、実際問題として顧客と組織の間で信頼感を積み重ねていくプロセスそのものが途中で途切れてしまいやすくなるんだよな。まあ……この辺、自分でも経験ある気もする。長期的なパートナーシップ構築にも当然影響しちゃってる様子だし。うーん、だから候補先企業を見る時、“プランや料金”だけ見ればいいと思いがちなんだけど、組織そのものの安定性とか教育体制――そこにも意識向けておいた方が後々めっちゃ効いてくる、と現場関係者はぽつりと言っていた。ま、いいか。
“見えない価値”追求が未来を拓くPDCA発想
「PR施策のKPIだけを頼りにしていると、なんだかこう…長期的なブランド構築みたいな重要なものが、どこかへ消えてしまいがちになる——ってClutch社の調査(2025年)が言ってたよ。なるほど、プレスリリース配信本数とか即効性ありそうな数字ばっかり見てるスタイルも、短期間なら確かに“わかりやすい”。でもね、本当は社会的信用とか、人との関係がじわじわ続いてく大事さにはそんな単純につながらない気もする。うーん……いや、自分でも何言いたいのか途中で混乱したけど……やっぱデータだけじゃ足りないんだよね。」
「現場ではさ、AI分析ツールとか便利で使ってる人多いし—あ、あれ? この前同僚と話してて思ったけど、“半年以内に担当者変更が二回起きた場合は約三割成果低下”という事例(Academic PR研究 2023)も出てきてるんだよね。ま、それほど怖い。でもなるべくなら体制安定度とか人的資産にもアンテナ張っといたほうがいい、いや、本当に。」
「結局のところ予算・目的・運用体制を横断的に考えてみたり、その上で“目に見える数値指標”と、“明確じゃない信頼資産”みたいな両方を気づかう選び方自体、大切になってくると思う。えっと…なんて言えばいいかな、ときどき全部投げ出したくなる瞬間もあるけど、まあそれくらい複雑で面倒。でも大事。それしか言えない。」
「現場ではさ、AI分析ツールとか便利で使ってる人多いし—あ、あれ? この前同僚と話してて思ったけど、“半年以内に担当者変更が二回起きた場合は約三割成果低下”という事例(Academic PR研究 2023)も出てきてるんだよね。ま、それほど怖い。でもなるべくなら体制安定度とか人的資産にもアンテナ張っといたほうがいい、いや、本当に。」
「結局のところ予算・目的・運用体制を横断的に考えてみたり、その上で“目に見える数値指標”と、“明確じゃない信頼資産”みたいな両方を気づかう選び方自体、大切になってくると思う。えっと…なんて言えばいいかな、ときどき全部投げ出したくなる瞬間もあるけど、まあそれくらい複雑で面倒。でも大事。それしか言えない。」