今天要來聊聊一個老問題，但最近又變得很重要的話題：網路行銷顧問到底要怎麼幫品牌提升曝光度？🤔
最近跟幾個客戶聊，發現很多人還是停在「砸錢買廣告」的思維裡。當然，廣告很重要沒錯，但現在的環境…嗯…只靠廣告真的越來越難了。尤其一堆中小企業預算有限，錢花下去如果沒看到效果，那壓力真的山大。
所以今天不講那些太虛無飄渺的理論，我想從一個顧問的角度，分享一些我覺得現在真正有用的策略規劃跟執行上的眉角。
先說結論：別再只做「行銷」，開始做「品牌權威」
這聽起來可能有點像廢話，但這是我這幾年最大的感觸。以前我們幫客戶做曝光，可能是想辦法讓廣告被更多人看到、讓貼文觸及更高。但現在，特別是 AI 搜尋越來越普及之後，遊戲規則真的變了。
現在的重點不是你多會「喊」，而是 Google、甚至是一些 AI 助理，覺不覺得你「有料」。這就是 E-E-A-T（經驗、專業、權威、信任）變得超級重要的原因。 你看國外很多 SEO 專家都在講，AI 搜尋會直接引用它認為最權威的來源，如果你的品牌沒被建立成某個領域的專家，未來可能連被看見的機會都沒有。 這不只是傳統的 SEO 排名，而是關乎你的品牌能不能在 AI 時代生存下去。
大家都在談策略，但都漏了最關鍵的第一步
我看了很多網路上的文章，大部分都在講要做內容行銷、社群行銷、KOL 合作…這些都對。 但大家好像都預設你知道自己的品牌是誰、要跟誰說話。錯！這才是最多客戶卡關的地方。
在規劃任何策略之前，第一步永遠是「健檢」。不是去檢查網站速度那種技術面的東西，而是更根本的：
- 你的品牌故事是什麼？ 不要跟我說「我的產品很好」，這不是故事。你的品牌為什麼存在？解決了誰的什麼痛苦？這才能讓人產生情感連結。
- 你的目標客群是誰？ 「25-40 歲女性」這種寫法太空泛了。她們在哪裡出沒？她們在乎什麼？她們講話的口氣是怎樣？你不懂他們，寫出來的內容就像 AI 生成的，沒人想看。
- 競爭對手在幹嘛？ 不是去看他們下什麼廣告，而是去看他們「沒做什麼」。他們是不是都只講產品功能？那我是不是可以從情感面切入？他們的內容是不是都很生硬？那我是不是可以做的有趣一點？找出差異化，才有突圍的機會。
這一步沒做好，後面所有的策略都是在浪費錢。老實說，很多顧問會跳過這一步，因為這很花時間，又很難馬上看到「成效」。但這就像蓋房子沒打地基，遲早會出問題。
怎麼做？把資源「整合」起來，而不是分開作戰
健檢完之後，接下來才是具體執行。現在的數位行銷，最忌諱的就是 SEO 歸 SEO、社群歸社群、廣告歸廣告。 這樣資源太分散了，效果會大打折扣。一個好的顧問，應該要能幫客戶把所有東西串起來。
我自己的習慣是「內容為王，SEO 為輔，社群與廣告為放大器」。
- 核心是「有經驗的」內容 (Content Marketing with E-E-A-T) ：這不只是寫寫部落格文章而已。 你的內容必須要能展現出「第一手經驗」。 比如說，如果你是賣咖啡豆的，不要只寫「我們家的豆子很香」，而是寫一篇「我親自飛到產地，跟莊園主聊了一下午的日曬法差異」。這就是 Experience（經驗）。分享真實的案例、客戶成功故事，甚至是你失敗的經驗，都比千篇一律的廣告文案更能建立信任感。
- 用 SEO 讓好內容被「長期」看見 ：好內容寫完，如果沒人看得到也是白搭。SEO 的角色就是讓這些內容能在 Google 上被找到。 這邊的重點是，關鍵字策略要跟你的內容策略綁在一起。 不是亂槍打鳥塞關鍵字，而是去想「我的目標客群會用什麼字眼搜尋他們的痛點？」然後用你的專業內容去回答這些問題。 這樣來的流量才精準，也才能真正累積你的品牌權威。
- 用社群和廣告「加速」曝光 ：內容和 SEO 是打底，需要時間發酵。想快一點看到效果，就要靠社群和廣告。 把你寫得最好的那篇專業文章，下點廣告推給精準受眾；或把文章的重點做成懶人包、短影音，發到 Instagram 或 TikTok 上。 這樣可以把一個核心內容的效益最大化，而不是每天都在想新的貼文要發什麼。
對了，說到這裡，一定要提一下在地化的差異。比如說，美國的行銷專家很強調透過 LinkedIn 建立專業形象、做 B2B 的內容合作。 這在台灣當然也適用，但我們還有一個很特別的生態，就是論壇（像 PTT、Dcard）。對很多產業來說，在這些地方建立口碑、處理公關危機，重要性有時候甚至不輸給主流社群媒體。這是在規劃策略時，不能直接複製國外經驗，必須要考慮進來的。
不同曝光策略的優缺點？老實說…
很多客戶都會問：「那我到底該用 SEO、下廣告、還是找網紅？」這個問題沒有標準答案，完全看你的預算、產業跟現階段目標。底下我用一個比較口語的方式來整理一下，這幾個常見手法的真實狀況。
| 曝光策略 | 優點（我喜歡的地方） | 缺點（要先有的心理準備） | 什麼時候用？ |
|---|---|---|---|
| 內容行銷 & SEO | 效果很持久！做得好，一篇文章可以幫你帶來好幾年的免費流量。而且來的人都是真的對這主題有興趣的，轉換率通常不錯。根本是資產啊！ | 超慢…真的超慢。三到六個月才看到一點點起色算正常。而且要一直產出高品質內容，很燒腦，對很多老闆來說「看不到立即回報」很痛苦。 | 你有長期經營的決心，而且想建立真正的「品牌專業形象」。這是打底，不是衝刺。 |
| 社群媒體廣告 | 快又準！今天下廣告，馬上就能看到曝光跟點擊。而且現在平台都能讓你選很細的受眾，錢比較能花在刀口上。適合拿來測試市場反應。 | 就是燒錢。廣告一停，流量就沒了，完全不留痕跡。而且現在廣告超貴，素材又要一直換，不然大家很快就膩了。心很累。 | 短期促銷、新品上市、需要快速驗證市場的時候。可以搭配內容行銷，把流量導到你的深度文章去。 |
| KOL / 網紅合作 | 能快速接觸到他們已經建立好信任感的粉絲群。找對人，一篇貼文的效果可能比你下一個月廣告還好。等於是借了他們的「信任度」。 | 貴，而且風險高。找錯人不但浪費錢，還可能傷到品牌形象。現在粉絲數能灌水，合作前功課要做超足，很麻煩。而且好壞很難控制。 | 當你需要快速建立市場信任感，或是你的產品需要「真人示範」時。很適合美妝、穿搭、美食這類的產業。 |
| 新聞稿 / 媒體曝光 | 公信力超強！被有名的媒體報導，對品牌的「權威性」有大加分。而且通常會被 Google 快速收錄，對 SEO 也有幫助。 | 內容不好控制，記者可能會寫成他們想要的角度。而且除非是很有爆點的題材，不然要上主流媒體不容易。費用也不便宜。 | 有重大發表、獲得獎項、舉辦大型活動，或是想建立創辦人專業形象的時候。可以有效提升 E-E-A-T 裡的「權威性」。 |
一個小案例：從賣不出去的保健品到月營收成長
之前有個客戶是做針對熟齡族群的保健食品，一開始他們就是狂下 Facebook 廣告，但成效很差。曝光很高，點擊也還行，但就是沒人下單。
我們接手後，第一件事就是「停止所有無效廣告」。然後我們去訪談了幾個他們既有的老客戶，發現這些大哥大姐們，買東西前超愛上網查資料，而且很信賴專家或醫生的說法。
所以我們的策略整個大轉彎：
- 建立知識型部落格 ：我們找了營養師合作，寫了一系列關於銀髮族健康、常見成分解析的文章。內容非常深入，但用詞很白話。
- SEO 優化 ：針對這些長輩可能會搜的關鍵字，比如「膝蓋沒力要吃什麼」、「預防骨質疏鬆 運動」，去優化這些文章。
- LINE 社群經營 ：我們把文章轉發到一些長輩會加入的 LINE 群組，不是直接賣東西，而是分享健康知識。慢慢的，這個品牌就跟「專業」劃上等號。
- 再行銷廣告 ：最後，我們只針對那些「看過我們專業文章」的人，投放非常小額的廣告，提醒他們有優惠活動。
結果大概過了四個月，他們的自然搜尋流量成長了三倍，而且透過文章進來的人，轉換率比之前亂槍打鳥的廣告高了快五倍。這就是一個從「賣產品」轉向「建立信任」的典型例子。
總結一下我的想法
所以，回到一開始的問題，網路行銷顧問要怎麼幫品牌提升曝光？我覺得最重要的，已經不是去追逐那些最新的工具或演算法了。
反而是回歸基本功：
- 你真的懂你的客戶嗎？
- 你能提供真正有價值的內容，而不只是廣告嗎？
- 你有耐心，願意花時間去建立品牌的長期信任感嗎？
這些問題，比「我該下 FB 還是 Google 廣告」重要一百倍。身為顧問，我們的價值不只是執行，更是幫助客戶建立起這種「長期思維」，陪他們把品牌權威一步一步蓋起來。這條路比較慢，但走得比較穩。畢竟，在現在這個資訊爆炸的時代，能被消費者「信任」，才是最稀有的資產啊。
聊了這麼多，換你說說看吧！ 如果你是品牌主，你覺得在「快速看到成效」和「建立長期品牌價值」之間，最讓你感到兩難的是什麼？在下面留言分享你的想法吧！👇
